أعلن الدكتور ابراهيم الدميرى وزير النقل بدء استعدادات الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لاستقبال عيد الفطر المبارك، من خلال إعلان حالة الطوارئ القصوى بجميع محطات المترو بخطوطه الثلاثة، للارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للمواطنين خلال فترة العيد حيث الإقبال المتزايد من الركاب خاصة مرتادى مناطق الزيارات من الحدائق والمنتزهات والمناطق الأثرية. وطالب الدميرى خلال الاجتماع الذى عقده مع رئيس شركة مترو الأنفاق، بمتابعة غرفة العمليات الخاصة بتلقى شكاوى وبلاغات واقتراحات المواطنين بضرورة العمل على سرعة تذليل جميع العقبات أو المشاكل التى قد تحدث واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها للتسيير على المواطنين وحسن التعامل معهم. وكلف المهندس عبد الله فوزى رئيس مجلس إدارة شركة مترو الأنفاق المسئولين بمتابعة غرف العمليات والتحكم المركزى (CCP – PCP) لسير القطارات بخطوط المترو وحل أى مشاكل تحدث فى أسرع وقت ، بجانب تشغيل الخط الساخن يومياً خلال إجازة العيد لتلقى جميع الشكاوى والاقتراحات لمستخدمى المترو برقم تليفون "16048". وصرح رئيس شركة المترو باستمرار زيادة ساعات تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة طوال أيام عيد الفطر المبارك، ليصبح قيام آخر قطار من المحطات النهائية الساعة الثانية عشر ونصف صباحاً، ليصل لآخر الخط فى الساعة الثانية صباحا، بحيث تعمل القطارات لمدة 21 ساعة يومياً، على أن يبدأ التشغيل فى اليوم التالى فى الخامسة صباحا. واوضح انه تم إعداد جداول تشغيل للقطارات بإجمالى (1234) رحلات يومياً بالخطوط الثلاثة لتواكب الزيادة فى عدد الركاب، منها (382) رحلة بالخط الأول بزمن تقاطر(5ق)، ونحو (424) رحلة بالخط الثانى بزمن تقاطر (4 ق)، والمرحلة الأولى من الخط الثالث (428) بزمن تقاطر (5 ق)، كما تم الاستعداد بقطارات إضافية بالثلاث خطوط يتم تشغيلها فى حالة الزيادة غير المتوقعة فى أعداد الركاب. كما أشار الى انه تقرر تشغيل مكاتب اشتراكات المترو يومي الوقفه وثالث ايام العيد فى اطار حرص الشركة على راحة المواطنين. فى سياق متصل اوضح فوزى انه تم التنسيق مع قيادات (شرطة مترو الأنفاق) لدعم الجهات الأمنية وتواجدها بخطى المترو على مدار اليوم، للحفاظ على الأمن والنظام، والقضاء على أى ظواهر سلبية من شأنها التأثير على النظام العام داخل المترو. وأكد رئيس شركة المترو،أنه تم عمل جداول للدوريات على مدار اليوم خلال عطلة العيد لضمان تواجد القيادات والمسئولين على خطوط المترو يومياً خلال فترة تشغيل القطارات لتلافى حدوث أى أعطال خلال أيام العيد ومتابعة الأداء والحفاظ على استقرار تشغيل خطوط المترو الثلاثة وتحقيقاً للالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر، بجانب نشر فرق الصيانة المختلفة بخطوط المترو الثلاثة للعلاج والإصلاح الفورى لأى عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات. كما تم التنبيه على قائدى القطارات بزيادة زمن التوقف بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل لإتاحة فرصة أكبر للركاب فى النزول والصعود بما لا يتعارض مع جداول التشغيل