قال عبد الهادي العدوي، مدير عام قطاع التذاكر في هيئة السكك الحديدية بالإسكندرية، إن نسب الشكاوى التي كانت ترد من المواطنين بسبب تعطل تكييف القطارات انخفضت بنسبة 70 % خلال الفترة الماضية، مؤكدا أنه تم تنفيذ خطة لتحسين الخدمات على الركاب. وأضاف «العدوي»، في تصريحات ل«المصري اليوم»، الأحد، أنه تم تنمية إيرادات السكك الحديدية في الإسكندرية وطنطا، بالاطمئنان على الجرارات، ومسحها والتأكد من تكييف العربات المكيفة، مما انعكس على انخفاض نسب شكاوى المواطنين ورغبتهم في استراد فروق التذاكر. وبخصوص التعليمات والاستعدادات التي أقرتها الهيئة لعيد الأضحى، قال إنه لأول مرة يتم خفض الأيام المقررة لحجز تذاكر العيد من أسبوعين ل 7 أيام فقط، منعا لأي استغلال في ثمن التذاكر وبيعها في السوق السوداء، بالإضافة إلى وجود مفتش على كل مستودعات البيع لمنع ظاهرة بيع التذاكر بأضعاف. وأشار إلى توفير 2640 مقعد إضافي بقطارين مميزين للنوبة، بحيث يغادرا الإسكندرية في تمام الساعة ، 15.45 و 17 ، حيث يصل عدد عربات القطار ، ل 15 عربة بدءً من يوم 8 ذي الحجة استعدادا لعيد الأضحى.