أعلن اللواء سراج الدين الروبى محافظ المنيا أنه يتبع سياسة الباب المفتوح لاستقبال كافة شكاوى المواطنين وفحص كافة الحالات الإنسانية والاجتماعية على أرض الواقع مشيرا إلى انه يتم فحص كافة المشكلات والحالات الإنسانية فورا بحضور الجهات والقيادات المسئولة والمعنية للوصول إلى حلول فعالة وفورية . جاء ذلك خلال اللقاء الأول لخدمة المواطنين الذي عقده المحافظ بديوان عام المحافظة بحضور احمد حشمت السكرتير العام وأكثر من 300 مواطن .وقال المحافظ أنه سيتم عمل قاعدة عامة على مستوى المحافظة لدراسة كافة الطلبات الخاصة بالتثبيت والحصول على نسبة الحوافز 200% مشيرا ان كافة مطالب العاملين بالقطاعات الخدمية سيتم دراستها بالتنسيق مع الجهات والوزارات المختصة. وخلال اللقاء استمع المحافظ إلى أكثر من 300 طلب لأبناء المنيا شملت طلبات خاصة بالحصول على مساعدات ضمانية و توصيل الخبز للمنازل وقروض وطلبات عمل من جهاز تشغيل شباب الخريجين وتكثيف حملات النظافة على كافة الأحياء.