"اقتصادية دبي" تخاطب 2 مليون من القادمين والعابرين عبر مطارات دبي في مبادرة "زوار دبي"

خاطبت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، 2 مليون من القادمين والعابرين عبر مطارات دبي في مبادرة "زوار دبي" بالتعاون مع "دو"، وبالتنسيق مع الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في الدولة، وتهدف هذه المبادرة إلى تعريف القادمين والعابرين عبر مطارات دبي بأرقام التواصل الخاصة بخدمة حماية المستهلك وهي 600545555 من خلال رسائل نصية قصيرة تصل إلى المسافرين فور وصولهم إلى أرض مطارات دبي.
ووجهت الرسائل النصية لأكثر من مليوني زائر يمثلون أكثر 175 دولة حول العالم، وكان في المرتبة العشر الأوائل، كل من: الهند، الممكلة المتحدة، والمملكة العربية السعودية، والولايات المتحدة، والنمسا، وايطاليا، وأستراليا، والصين، وألمانيا، وحظيت هذه الدول على 20% من مجموع الزوار الذين تلقوا الرسائل النصية، والبالغ عددهم 400 ألف زائر.
وبهذه المناسبة، قال أحمد الزعابي، مدير أول توعية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي: " تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز آلية التوعية والتثقيف لدى زوار ومقيمي إمارة دبي بدور قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي، وتعريفهم بحقوقهم وواجباتهم كمستهلكين، ويضمن ذلك رفع مستوى الشفافية والحيادية في عمليات البيع والشراء الخاصة بهم، ويسهم بالتالي في زيادة الثقة وضمان حفظ الحقوق بعد قيام المستهلك بأي عملية شرائية".
وأشار الزعابي إلى أن هذه المبادرة تلعب دورا حيوياً في تعزيز ثقة الزوار بتجارة التجزئة، وبأن هناك جهة تضمن حقوقهم، مؤكداً أن ذلك بدوره يدعم القوة الشرائية في أسواق التجزئة، مما يسهم في رفع مستوى الخدمة والجودة المقدمة للمستهلكين، وبالتالي تعزيز الحركة الاقتصادية والتعاملات التجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي بشكل خاص.
وأضاف الزعابي:" يمتلك قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك العديد من قنوات التواصل مع المستهلكين سواء كان ذلك من خلال الوسائل الذكية "تطبيق سلتي"، أو وسائل التواصل الاجتماعي "تويتر، انستغرام، وقناة البلاك بيري"، ومن خلال الوسائل التقليدية مثل الرسائل النصية، وتضمن هذه الوسائل الوصول إلى أكبر شريحة من المستهلكين المحتملين، وخاصة زوار دبي والمقيمين فيها، والعمل على حماية حقوقهم خلال فترة تواجدهم في إمارة دبي، أو خارج الدولة في حال قاموا بأي عملية شرائية".
وأثنى الزعابي على دور هيئة الامارات لتنظيم الاتصالات، وشركة "دو" حيث أتاحت هذه الفرصة تعزيز العمل والتعاون والتكامل بين هذه الأطراف، مؤكداً أن هذه المبادرة مثال حي على الشراكة الاستراتيجية بين القطاعات الحكومية والقطاع الخاص، والتي من شأنها دعم الاقتصاد المحلي والوطني على كافة المستويات.
وقال أحمد بو رحيمة، نائب الرئيس للعلاقات الحكومية في دو: "نلتزم في دو بدعم كافة الجهود الرامية إلى ترسيخ مكانة الدولة كوجهة عالمية للتسوق والسياحة، وكمحور ربط ما بين مطارات العالم، ونركز بالأخص على دعم جهود المؤسسات والجهات الحكومية في هذا المجال، حيث نفخر بلعب دور بارز ضمن إطار مبادرة "زوار دبي" الرائدة، التي تنظم بالتعاون مع دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، لما تحمله من أهمية خاصة على مستوى تعزيز وعي المسافرين القادمين والعابرين عبر مطارات دبي، والمقيمين فيها، بالأهمية التي توليها الإمارة للرقابة التجارية وحماية المستهلك، وتعريفهم بحقوقهم وواجباتهم كمستهلكين، وذلك بهدف تعزيز مستويات ثقة المستهلكين من مختلف الجنسيات بالبيئة الاقتصادية في إمارة دبي".