"المحصل" و"المواطن".. ضحايا دفع الفاتورة "فوري"

الكهرباء: الخدمة توفر 800 مليون جنيه شهريًا
الوزارة: استخدام الآليات الجديدة لا يعنى الاستغناء عن وظيفة المحصل
"محصل": النظام يسهل للمواطن الامتناع عن الدفع
بدأت وزارة الكهرباء والطاقة خلال الفترة الأخيرة وبالتعاون مع شركة شمال القاهرة، بتوسيع منظومة دفع المواطن لفاتورة "الكهرباء" من خلال منافذ "فورى" والاستغناء التدريجى عن موظف التحصيل، على أن تعم الخدمة حال نجاحها جميع الجمهورية خلال 5 إلى 7 أعوام.
ويتيح النظام الجديد لأكثر من 4 ملايين مشترك بالقاهرة الواقعة بنطاق شركة شمال القاهرة - السداد على مدار 24 ساعة يوميا من خلال 10 مراكز للخدمة بالبنوك والسوبر ماركت والصيدليات والأكشاك بالشوارع ومكاتب البريد.
قال الدكتور محمد اليمانى المتحدث الرسمى للوزارة، إن نظام خدمة "فورى" يسهم فى حل أزمة السيولة النقدية التى تعانى منها الشركات، حيث يصل العجز المالى نحو 800 مليون جنيه شهريا لانخفاض معدلات تحصيل الفواتير على مستوى الجمهورية.
أضاف اليمانى فى تصريحات ل"المشهد"، أن استخدام الآليات الجديدة لا يعنى الاستغناء عن وظيفة المحصل أو قارئ العدادات وإنما هى آليات مساعدة وأن ما يتم تحصيله بالإنترنت أو نظام فورى يضاف فى بند حوافز المحصل ويومية الايصالات الخاصة به.
وأشار إلى أن النظام الجديد يسمح أيضا للمشترك بالاستعلام عن قيمة الفاتورة والحصول على قراءات العدادات، وأنه تم وضع خانة جديدة على فاتورة الكهرباء تحمل اسم فورى إلى جانب رقم حساب يمكن من خلاله الاستعلام أو دفع قيمة استهلاك التيار.
من ناحيته، أدان جمال القليوبى، خبير الطاقة نظام دفع فاتورة الكهرباء عن طريق خدمة فورى، مشيرا إلى أن ذلك سيتسبب فى الكثير من الأخطاء التي وصلت فى الفترة الأخيرة إلى 200% وظلم لكثير من المواطنين، إضافة إلى أن هناك الكثير من المواطنين الذين يعانون من ارتفاع فواتير الكهرباء لديهم رغم قلة استهلاكهم وهذا ناتج عن القراءة الخاطئة للعدادات رغم تواجد المحصلين أنفسهم وقراءتهم لتلك العدادات ورغم ذلك تحدث الأخطاء، منوها إلى أن الوزارة لديها 110 ألف محصل والأخطاء متواجدة.
أشار إلى أن الوزارة تتعامل بالخدمة الإلكترونية أيضا منذ 12 عام ولم تستخدم القراءة الإلكترونية، مطالبا بوقف النظام، لحين إعادة معايير القراءة للعداد من وقت لآخر حتى يتم مطابقتها مع ما يتم استهلاكه الأفراد لتفادى الأخطاء التي تحدث، مضيفا أن قرار دفع الفواتير من خلال منافذ بيع فورى هو قرار في صالح المواطن لتسهيل عملية الدفع .
من جهة أخرى، أدان أحد المحصلين بشركة شمال القاهرة، قرار الوزارة بدفع الفواتير من خلال منافذ بيع فورى وقراءة العداد إلكترونيا، لافتا إلى أن المحصل يذهب للمواطن أكثر من مرة ولم يقوم بسداد الفاتورة إلا بعد معاناة، كما أن الشركة حتى الآن لم تضع عقاب لمن يمتنع عن سداد الفواتير، مضيفا أن الشرطة تتخاذل في دورها بمساعدة وزارة الكهرباء للحصول على فواتير الكهرباء، مطالبا الوزارة بتفعيل غرامة مالية على كل من يتأخر عن دفع الفاتورة، متسائلا: "كيف تقوم الوزارة بإصدار قرار دفع الفواتير من خلال منافذ بيع فورى وهى تعلم أن المواطنين يمتنعون عن الدفع ولا رادع لهم" .
وطالب المحصل - الذى رفض ذكر اسمه - الوزارة بتواجد موظفى الوزراة والمحصلين بشكل دورى كل 3 أشهر يتابعون قراءة العداد بشكل يدوى لإحباط أى محاولة للسرقات من المواطنين عند تطبيق قرار قراءة العداد إلكترونيا.