خصصت غرفة العمليات المركزية بمحافظة القاهرة التليفون رقم 16490 لتلقي اية شكاوى للمواطنين وذلك بالإضافة إلى الخط الساخن 114. وأوضح مصدر بغرفة العمليات أن هذا الرقم الاضافي الذي تم تخصيصه ياتي في إطار التيسيير على المواطنين لتلقي شكاواهم والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن من خلال كافة أجهزة المحافظة.