وجهت أجهزة الأمن بالقاهرة تحت إشراف اللواء أشرف الجندي مدير الأمن، مأمورية أمنية لمساعدة مسن في الوصول للشهر العقارى بمنطقة المرج. تلقى اللواء نبيل سليم مدير مباحث العاصمة إخطارا من اللواء هاني القاضي مدير شرطة النجدة بالقاهرة مفاده، تلقى غرفة عمليات النجدة بمديرية أمن القاهرة التماسا من "مُسن"، مقيم بدائرة قسم شرطة المرج، التمس مساعدته في التوجه للشهر العقاري لإنهاء بعض الأوراق الخاصة به، نظرًا لإقامته بمفرده وعدم قدرته على الحركة. وعلى الفور تم إيفاد مأمورية لمحل إقامة المواطن المذكور، واصطحابه إلى مكتب الشهر العقاري، وإعادته لمسكنه مرة أخرى، هذا وقد تقدم المواطن بالشكر لأجهزة وزارة الداخلية على الاستجابة الفورية والسريعة لالتماسه. يأتى ذلك في إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين في تقديم الخدمات الجماهيرية خاصة كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة. جاء ذلك في إطار إستراتيجية وزارة الداخلية الهادفة في أحد محاورها لتفعيل الدور المجتمعى والإنساني بكل القطاعات الأمنية من خلال التعامل الإيجابي مع كافة البلاغات ذات الطابع الإنسانى.