في استجابة لما نشرته "البوابة نيوز" في عددها الموافق الجمعة 2 شهر أكتوبر الجارى وجه الدكتور أيمن مختار محافظ الدقهلية الدكتور وائل عبدالعزيز وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالدقهلية، للتواصل مع "مروة أبوالفتوح على البسيونى "37 عامًا، وتسجيل الأسرة على برنامج تكافل وكرامة. وكشف الاستعلام عن الحالة أنها كانت مرفوضة وتم رفع الحظر وإعادة التسجيل ببرنامج تكافل وكرامة، كما تم عمل بحث اجتماعي لمؤسسة التكافل الاجتماعي بالدقهلية بمبلغ 300 جنيه لمدة 6 شهور كمساعدة للأسرة، وتوجيه بحث اجتماعي إلى بنك ناصر لمساعدة الأسرة. وكانت "البوابة نيوز" قد نشرت شكواها وقالت فيها، إن مروة تعانى من قلة الدخل الشهرى ولا تعمل، وأن دخلها الشهرى عبارة عن أجر زوجها العامل الزراعى الذى يعمل بالأجر، موضحة أنها أم لطفلين يحتاجان لمصروفات الحياة اليومية. وأضافت السيدة أنها تقطن بشقة إيجارها الشهرى 500 جنيه، وتقدمت للحصول على معاش تكافل وكرامة منذ عام 2017، ولم يتم الحصول عليه حتى الآن، وأنها مريضة بالكلى وتعانى من تآكل الفقرات بالعمود الفقرى. وطالبت الدكتور أيمن مختار محافظ الدقهلية، بصرف مساعدة تعينها على إعالة أسرتها، كما طالبت الدكتورة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، والدكتور وائل عبدالعزيز وكيل وزارة التضامن بالدقهلية بصرف معاش شهرى، لمواجهة متطلبات الحياة.