ناشد اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، المواطنين بالاتصال على رقم 19588 من أى تليفون أرضى للإدلاء بالشكاوى، وأيضًا يمكن تحميل تطبيق "حماية المستهلك" للمحمول. وأضاف "يعقوب"، خلال حواره مع الإعلامي أسامة كمال مقدم برنامج "مساء "dmc"، أن سوق التجزئة فكرة رائعة ترسخ التنافسية، بما يصب في مصلحة المستهلك، مضيفًا: "من غير المعقول أن تكون ثمن السلعة على الأرض، جنيها، وتصل للسوق ب 10 جنيهات".