قضت محكمة القاهرة الاقتصادية، في الدعوى رقم 1414 لسنة 2015 جنح اقتصادية القاهرة، بتغريم الممثل القانوني لشركة أبو زيدة جروب للتجارة، مبلغ عشرون ألف جنيه، ونشر الحكم على نفقته في جريدتين واسعتي الانتشار. وأكد اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز تلقى شكوى رقم 117381 يتضرر فيها الشاكي من قيامه بإيداع مبلغ 25000 بتاريخ 24/9/2014 ببنك مصر لصالح المشكو في حقه كمقدم حجز سيارة ماركة سوزوكي فان موديل 2015 يتم شراؤها بالتقسيط على أن تسلم السيارة فور دفع المقدم وباللجوء إلى الشركة المشكو في حقها وجد مماطلة في استلام السيارة. وقال يعقوب: إن الجهاز باشر التحقيق في الشكوى وتم ثبوت حق الشاكي في استلام السيارة أو استرداد المبلغ المدفوع، وبمواجهة المشكو في حقه بالشكوى للعمل على إزالة أسبابها أكثر من مرة ولكن دون جدوي وبعرض الشكوى على مجلس إدارة الجهاز بجلسته المنعقدة بتاريخ 31/3/ 2015الذي قضي بإلزام الشركة المشكو في حقها برد مقدم الحجز للشاكي دون أي تكلفة إضافية عليه، ولكن امتنع المشكو في حقه عن تنفيذ القرار فتم احالتها إلى النيابة العامة لتحريك الدعوي الجنائية ضده لعدم التزامه بتنفيذ قرار مجلس إدارة الجهاز ومخالفته لنص المواد24، 9، 6، 1من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنه 2006 ولائحته التنفيذية. وتنص المادة 6 من القانون على أنه يجب على كل معلن أن يعطي المعلومات الصحيحة والحقيقية عن طبيعة المنتج وخصائصه والابتعاد عن أي شيء قد يعطي المستهلك معلومات غير صحيحة أو يوقعه في خلط. وناشد يعقوب، جمهور المستهلكين ضرورة التأكد من المنتجات المعلن عنها قبل الاقدام على شرائها وذلك لأن ليس كل ما يلمع ذهبا لذلك وجب عليهم الا ينساقوا وراء العبارات الرنانة التي لا توضح الطبيعة الحقيقية للمنتج، وأن يتأكد من وجود مقر للشركة المعلنة وليس مجرد أرقام هواتف فقط، وأن يتأكد جيدا من أنه سيقوم بأداء السعر المعلن عنه فقط في حالة الشراء، وأن يحصل على فاتورة قانونية مستوفاة البيانات، وأن يتأكد من عد الأقساط ومواعيدها وطريقة السداد في حالة التقسيط. وأكد عزم الجهاز مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كل حقوقهم. وأوضح أن الجهاز لن يتوانى عن اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كل المخالفين، داعيا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى "حملاية المستهلك" في حالة وجود مايستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات، أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلكين، وذلك على الخط الساخن 19588 أو على الموقع الإلكتروني للجهاز.