المحكمة الاقتصادية: غرامة 20 ألف جنيه على شركة "أبو زيدة جروب" لمخالفة قانون حماية المستهلك

في خطوة مهمة لتدعيم وحماية حقوق المستهلك في مواجهة الممارسات الضارة بالأسواق، وتعزيز دور جهاز حماية المستهلك في تطبيق القانون، وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق، قضت محكمة القاهرة الاقتصادية فى الدعوى رقم 1414 لسنة 2015 جنح اقتصادية القاهرة، بتغريم الممثل القانوني لشركة أبو زيدة جروب للتجارة، مبلغ عشرين ألف جنيه، ونشر الحكم على نفقته في جريدتين واسعتي الانتشار.
وقال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز تلقى شكوى رقم 117381 يتضرر فيها الشاكي من قيامه بإيداع مبلغ 25000 جنيه بتاريخ 24/9/2014 ببنك مصر لصالح المشكو في حقه كمقدم حجز سيارة ماركة سوزوكي فان موديل 2015 يتم شراؤها بالتقسيط، على أن تسلم السيارة فور دفع المقدم، وباللجوء إلى الشركة المشكو في حقها وجد مماطلة في استلام السيارة.
وأضاف يعقوب أن الجهاز باشر التحقيق في الشكوى، وتم ثبوت حق الشاكي في استلام السيارة أو استرداد المبلغ المدفوع، وتمت مواجهة المشكو في حقه بالشكوى للعمل على إزالة أسبابها أكثر من مرة، ولكن دون جدوى.
وتابع: "بعرض الشكوى على مجلس إدارة الجهاز بجلسته المنعقدة بتاريخ 31/3/ 2015، قضى بإلزام الشركة المشكو في حقها برد مقدم الحجز للشاكي دون أي تكلفة إضافية عليه، ولكن امتنع المشكو في حقه عن تنفيذ القرار، فتمت إحالتها إلى النيابة العامة لتحريك الدعوى الجنائية ضده لعدم التزامه بتنفيذ قرار مجلس إدارة الجهاز ومخالفته لنص المواد24، 9، 6، 1 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 ولائحته التنفيذية، حيث تنص المادة 6 من القانون على أنه يجب على كل معلن أن يعطي المعلومات الصحيحة والحقيقية عن طبيعة المنتج وخصائصه والابتعاد عن أي شيء قد يعطي المستهلك معلومات غير صحيحة أو يوقعه في خلط".
وناشد يعقوب جمهور المستهلكين ضرورة التأكد من المنتجات المعلن عنها قبل الإقدام على شرائها، وذلك لأن ليس كل ما يلمع ذهبا، لذلك وجب عليهم ألا ينساقوا وراء العبارات الرنانة التي لا توضح الطبيعة الحقيقية للمنتج، وأن يتأكدوا من وجود مقر للشركة المعلنة وليس مجرد أرقام هواتف فقط، وأن يتأكدوا جيدا من أنه سيقوم بأداء السعر المعلن عنه فقط في حالة الشراء، وأن يحصلوا على فاتورة قانونية مستوفاة البيانات، وأن يتأكدوا من عدد الأقساط ومواعيدها وطريقة السداد في حالة التقسيط.
وأكد عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على جميع حقوقهم، وأن الجهاز لن يتوانى عن اتخاذ الإجراءات القانونية ضد جميع المخالفين.
ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلكين، وذلك على الخط الساخن 19588 أو على الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www.cpa.cov.eg، أو من خلال التطبيق الإلكتروني للهواتف الذكية متجر Google Play.