مواكبة التطور وإتقان مهارات العمل من خلال برمجيات الموبايل يرسم ملامح المستقبل

بقلم : محمد وائل رضوان
مدير إدارة الحوسبة السحابية بشركة "أي بي أم" مصر
تأهيل الموظف لترسيخ ثقافة العمل من خلال برمجيات الموبايل
استطاعت تطبيقات الموبايل المختلفة ان تغير من شكل وملامح ونمط حياة المواطن بصورة كبيرة ، وأصبح بإمكان الفرد إنجاز العديد من المهام والاستفادة من الخدمات المختلفة في ثواني معدودة مما انعكس ايضا على قطاع الأعمال والمؤسسات الحكومية ، فمع الزيادة الضخمة في عدد المنتجات و الخدمات التي أصبحت تعتمد على تكنولوجيا الموبايل ، تحتاج كل شركة في مصرومنطقة الشرق الأوسط و أفريقيا إلى زرع ثقافة تنمية مهارات إداراة و تطوير تطبيقات الموبايل بين موظفيها، ولتحقيق ذلك يجب على كافة المنظمات أن تعمل على إعادة تعريف مفهومها الخاص بمهارات الموبايل الأساسية ليس فقط من ناحية القدرة على كتابة كود البرمجيات و لكن أيضاً من حيث إدماجها في المعاملات الإدارية للتقنيات المختلفة، مثل تطبيقات الحوسبة السحابية و عمليات تحليل البيانات والقدرة على التكيف و مواكبة التطور المستمر لتكنولوجيا الموبايل .
على المنظمات أن تبدأ في التطوير داخلياً من خلال زرع بذور تنمية مهارات الموبايل و تطوير البرمجيات. ويُعد تدريب و تجهيز خبراء في مجال إستراتيجية وإدارة خدمات الموبايل شئ أساسي لضمان وجود خطة عمل هدفها نقل التطبيقات و تشغيلهاعلى أجهزة الموبايل لضمان النمو المستمر، وقد تستعين تلك المنظمات ببعض الخبرات الأجنبية لتعويض النقص في الأسواق ولكنه يعد من الحلول قصيرة المدي.
و تختلف درجة إستعداد كل مؤسسة عن الأخرى فيما يتعلق بإعطاء الأولوية للتطوير الداخلي لخدمات الموبايل و البرمجيات، حيث تتمكن بعض الشركات من الانتقال ببساطة والوصول لمرحلة متطورة تؤهلها للحاق بالتطور التكنولوجي بينما تعاني شركات أخرى من نقص في المصادر القادرة على قيادة عملية الإنتقال لتكنولوجيا الموبايل والسؤال هنا هو :
كيف تتأكد الشركات من أن لديها الخبرات اللازمة لتطوير و إدارة الموبايل؟
العمل على تأسيس مستقبل متمركز حول الموبايل
تطبيقات الموبايل تحسن من إنتاجية الموظفين كما أنها تسهل عملية التعاون بين الأفراد بالإضافة إلى أنها تساعد على الابداع والابتكار والتعديل حسب الاستخدام و القيمة المضافة، و لايتوفر أي مجال أكثر تحقيقاً لتلك المميزات من مجال تطبيقات الموبايل للمؤسسات.
و قد أدرك رواد الأعمال بعيدوا النظرمدى ضخامة حجم الفرص المتاحة في هذا المجال حيث يتطلعون إلى طرق متعددة تجعل الموبايل هو المحور الأساسي الذي تقوم عليه أعمالهم ، و من المتوقع أن تنمو تطبيقات الموبايل للمؤسسات بشكل كبير سواء في الأسواق الرائدة في الشرق الوسط أو حتى في الأسواق الناشئة بأفريقيا.وفي مصر تعمل IBM مع هيئة تنمية تكنولوجيا المعلومات تحت رعاية وزارة الاتصالات على توطين صناعة برمجيات الموبايل وذلك من خلال مذكرة التفاهم التى ابرمتها IBM والتي من خلالها تقوم بتقديم خبراتها لنحو 100 شركة من شركات البرمجيات المحلية في مجال الحوسبة السحابية ,وتطبيقات الموبايل وذلك لمساعدتها فى زيادة قدراتها التنافسية والتوسع في أسواق جديدة، الأمر الذي يساهم بقوة في نمو الإقتصاد المصرى.
و قد إتخذت قطاعات البنوك و الصحة والمؤسسات الحكوميةخطوات جادة للانتقال بالتعامل على نطاق أوسع بإستخدام تكنولوجيا الموبايل. وقد أصبح لزاماً على كل مطوري البرمجيات في الشركات أن يتجه تفكيرهم إلى تطوير برمجيات للمؤسسات تساعد على دمج تطبيقات العمل في إدارة العمليات داخل المؤسسة.
هناك أربعة أعمدة أساسية لتتمكن الشركات من تطبيق خدمات الموبايل في منظومة العمل و التي تتمثل في تكنولوجيا الحوسبة السحابية وحماية البيانات والبيانات الضخمة و تحليل البيانات ، إن فهم كيفية عمل تطبيقات الموبايل و الوصول للبيانات و إستيعابها يعتبر في نفس أهمية فهم طبيعة الخدمة التي تقدمها تطبيقات الموبايل.
الوصول للمنافسة العالمية
والحديث عن تنمية مهارات الموبايل لا بد أن تتجه الشركات في مصر والشرق الأوسط و أفريقيا للتفكير بطريقة تتماشى مع الاتجاهات العالمية ، فالتعامل مع مجتمعنا اليوم و الذي يتسم بالتواصل المستمر يجعل مطوري البرمجيات لا يعملوا فقط على إختراع تطبيق من أجل شركاتهم و بلادهم فقط بل يتخطي ذلك بكثير،فقامت شركةEME International و هي شركة مصرية متخصصة في تقديم حلول الموبايل بالتعاون مع IBM بتقديم أحد أهم التطبيقات البنكية لبنك بروة بقطر.
ثقافة الموبايل
على الشركات التي تتطلع إلى دعم تنمية مهارات فريق تطوير البرمجيات أيضاً أن تضع في إعتبارها إقامة برامج تدريبية للموظفين ، و الهدف من ذلك بالتحديد هو الاستفادة والتوظيف السليم للشباب النابغ في التكونولوجيا المتطورة.
من المتوقع أن تتضاعف القوى العاملة في أفريقيا بحلول عام 2020 لتمتلك أكبر نسبة تعداد سكاني قادر على العمل في عام 2040. وأغلبية هؤلاء الموظفين الجدد قد نشؤوا على إستخدام الأجهزة المتنقلة و سيتوقعون أن يعملوا بنفس الطريقة المرنة و الفعالة التي تعمل بها تلك الأجهزة، مما يضع الشركات أمام عاتق مسئولية دعم المبادرات التي تهدف إلى تعويض أي نقص في المهارات بالأخص في مجال الموبايل، و الحوسبة السحابية وإلتقاء الطرق بين كل من التكنولوجيتين.
قد لا يكون في مقدور الشركات أن تقبل على مبادرة لرفع مهارات الموظفين على تقنيات الموبايل. لذا عليها أن تقوم بالتركيز على وسائل دقيقة ومحددة و التي من شأنها أن تقدم تدريب عملي واضح عن كيفية إستخدام الموبايل للدفع بإنتاجية الأفراد و دعم قدرتهم على الإبداع. أكثر من عشرة جامعات في المنطقة توفر منهج متخصص عن إستراتيجية الموبايل و تطويره و الذي قام بوضعه خبراء من شركة IBM, حيث لا يدرس الخريجين فقط كيفية التطوير لكن أيضا يكون لديهم فهم عميق لكيفية توظيف خبرتهم في إستراتيجيات الأعمال على نطاق أوسع. وتتوفر للموظفين الحاليين و الذي يسعون لتنمية مهاراتهم الفرصة للالتحاق بأكاديمية Africa Technical Academy– و هو عبارة عن برنامج تدريبي مدته خمسة أيام يمد يد العون للموظفين ليس فقط في مجال تطوير تطبيقات الموبايل لكن أيضاَ للتعرف على علاقة تلك التطبيقات بالبيانات الضخمة و تحليل البيانات و خدمة و منتجات) الSecurity Intelligence.
البقاء على القمة يتطلب التعلم بشكل مستمر - حتى و إن كنت على القمة في مجال تطبيقات الموبايل الآن قد لا تظل في مكانك لمدة طويلة. على المؤسسات و مطوري البرمجيات تبني هذه العملية التعليمية و البدء في إكتشاف سر العلاقة الوثيقة بين تكنولوجيا الموبايل و المجالات الأخرى المحورية و التي تشمل البيانات الضخمة و عمليات تحليل البيانات و تأمين المعلومات و الحوسبة السحابية.
حلول IBM لبرمجيات الموبايل
خطت IBM بقوة فى عالم الأعمال والهواتف المحموله بعرضها لحلول جديدة تفتح أفاق مختلفة فى عالم الأعمال وذلك عبر برمجيات وخدمات IBM موبايل فرست الذى استعانت فى انتاجه بآلاف من خبراء الهواتف المحمولة تشمل IBM موبايل فرست مجموعة واسعة من الحلول المتنقلة كما يتوفر بها العناصر الرئيسية للتطبيق وقاعدة البيانات مع الإدارة والأمن والقدرات التحليلية اللازمة للمؤسسة. بالإضافة إلى تلبية الاحتياجات الخاصة بالمحمول، توفر المجموعة التكامل السريع بين الخدمات الاجتماعية و السحابية، فضلا عن التكنولوجيات الخلفية التي تساعد على تأمين وإدارة العمليات التجارية الاستراتيجية.
لمساعدة العملاء على فهم كيفية تحويل الصناعات في عالم متنقل .ان باقة IBM موبايل فرست MobileFirst تحتوى على العديد من الخدمات لمساعدة العملاء على وضع استراتيجيات متنقلة و تصميم وتنفيذ مشاريع متنقلة.