"طيران الإمارات" تتصدر الناقلات العالمية في تجربة العملاء

تصدرت "طيران الإمارات" الناقلات الجوية العالمية وفازت بلقب "أفضل ناقلة" للعام 2014، وفقًا لدراسة سنوية أجرتها "إي دريمز"، إحدى أكبر شركات خدمات السفر الإلكترونية في أوروبا.
وشملت الدراسة السنوية استطلاع آراء أكثر من 90 ألف عميل من جميع أنحاء العالم، إذ طلب من المسافرين الذين حجزوا عبر الموقع الشبكي التصويت على فئات مختلفة، بما في ذلك أفضل ناقلة جوية وأفضل خيارات ترفيهية ومناولة الحقائب وحداثة الطائرات.
وتصدّرت "طيران الإمارات" معظم هذه الفئات بنتيجة 4.24 من أصل 5 درجات، وحصلت الناقلة على التصنيف الأعلى من حيث النظافة العامة وحداثة الطائرات وأفضل ترفيه في الأجواء، وأفضل أطقم خدمة، وأفضل صالات انتظار خاصة وأفضل مناولة أمتعة.
وقال النائب التنفيذي للرئيس والرئيس التنفيذي للدائرة التجارية، تيري أنتينوري، أمس الجمعة، إن الشركة وفّرت خدماتها خلال العام 2014 لأكثر من 47 مليون راكب، وهي في بحث دائم لإيجاد سبل جديدة لتحسين تجربة السفر، بدءًا من خيار المحطات ومتابعة الرحلات وصولًا إلى الخدمات الجوية المختلفة وشبكة صالاتنا الخاصة على الأرض.
وأبرزت التصنيفات العليا صدارة طيران الإمارات في المنتجات والمبتكرات، فقد استثمرت الناقلة مليارات الدولارات لتطوير منتجاتها وخدماتها، بما في ذلك الإنترنت اللاسلكي في طائرات الإيرباص A380، وعددها حاليًا 57 طائرة، وبعض طائرات البوينج 777.