العربية للتنمية الإدارية تنظم ورشة عمل عن الإتيكيت بتركيا.. مارس المقبل

تنظم الدار العربية للتنمية الإدارية بالتعاون مع الاتحاد الدولي لمؤسسات التنمية البشرية ورشة عمل تحت عنوان "أصول وقواعد الاتيكيت والبروتكول وأثرهما على السلوك الاجتماعي وسلوك العمل"، بالعاصمة التركية إسطنبول خلال الفترة من 1 الى 5 مارس القادم.
من جانبه أكد المستشار أيمن الجندي رئيس مجلس إدارة الدار العربية، في تصريحات ل"البوابة نيوز:، أنه أصبح من الضروري لتحقيق الخطط المستقبلية للمؤسسات سواء العامة أو الخاصة أن تعمل على تنمية مهارات مديري العلاقات العامة المرتبطين بتخطيط وتنظيم ومتابعة وتطوير وتقييم اداء أنشطة العلاقات العامة وإكسابهم أدب التعامل وفن المراسم والبروتوكول مشيرا أنه بانتهاء فعاليات ورشة العمل يكون المشارك قادرا على التعرف علي هيكل التنظيمية الأمثل ومسئوليات العاملين بأقسام ادارات العلاقات العامة، وتخطيط ومتابعة وتوزيع العمل على العاملين بهذه الإدارة, وتحفيز وتطوير الأداء وتنمية السلوك الإيجابي لدى العاملين, وكذلك تنمية مهارات الاتصال الفعال مع العملاء والعاملين، واختيار الاسلوب الملائم عند التعامل مع الاخرين أو وسائل الإعلام المختلفة، بالإضافة إلى الترتيب للحفلات والمآدب والاجتماعات والندوات, وتخطيط وتنظيم مراسم استقبال وتوديع الزوار وكبار الشخصيات، مع ممارسة آداب اللياقة أثناء التعامل مع كبار الشخصيات, وأخيرا إعداد وصياغة الدعوات والرسائل وخطابات الشكر وغيرها.
فيما أوضحت ريهان سالم مسئول التدريب بالدار أن ورشة العمل في إطارها العام تتضمن دراسة المفاهيم المعاصرة والمداخل الشاملة للعلاقات العامة ودورها وأهدافها ووظائفها في خدمة المنظمة، تنظيم العمل وتوصيف الوظائف في العلاقات العامة، المواصفات والخصائص والمهارات الإدارية والسلوكية والإعلامية لمديري العلاقات العامة، وأسس ومهارات إعداد خطط وبرامج العلاقات العامة ومتابعتها، مهارات الاتصال والتعامل مع الاخرين، وكذلك تحفيز وبناء فريق عمل العلاقات العامة، إعداد وتنظيم المؤتمرات والحفلات، الرأي العام. أهمية وطرق قياسه, مهارات متابعة وسائل الإعلام, وأسس وقواعد الترتيب والتنسيق للحفلات والمآدب والاجتماعات والندوات, وكذلك طبيعة البشر واحتياجاتهم الإنسانية وعلاقاتها بالسلوك البشرى, مهارات إعداد وصياغة الدعوات والرسائل, فن المراسم والبروتوكول (الأهمية والدور), وسمات وخصائص سلوك كبار الشخصيات وأنماطهم, والألقاب الرسمية لكبار المسؤولين والشخصيات الكبيرة, بالإضافة إلى مهارات وآداب الاستقبال والتوديع, مشيرة أن ورشة العمل تستهدف في مجملها : المدراء والمسئولون في العلاقات العامة والإعلام, والمراسم والبروتوكول إضافة إلى المرشحين لشغل تلك المناصب.