إلزام "تويوتا" بجدول زمني لإصلاح سياراتها المعيبة

أعلن جهاز حماية المستهلك أمس عن الجدول الزمني الذي ستلتزم به شركة تويوتا إيجيبت في استدعاء السيارات المعيبة بالسوق المصرية من تويوتا كورولا (MMT) مودلى عامي 2008/2009 لاصلاح العيب فى نظام وصل وفصل الحركة (الدبرياج) إلى جانب القيام بتعديل فى دواسة البنزين بإضافة قطعة متطورة فى تويوتا كورولا فى بعض موديلات 2007 وجميع موديلات 2008/2009 وذلك تماشيا مع سياسة تويوتا فى باقى الأسواق العالمية.
وشدد الألفي علي أهمية الجدول الزمني في استدعاء السيارات المعيبة للتأكد من الالتزام وضمان حقوق جميع المستهلكين كما أنه وضع خريطة للمراقبة ومتابعة التنفيذ، وناشد المستهلكين من مالكي هذا الطراز الالتزام في نفس الوقت بزيارة أحد مراكز الخدمة التابعة للشركة عند الاستدعاء بهدف المساهمة في تحقيق التنفيذ وفق هذا الجدول الزمني الذي حددته الشركة للجهاز.
وكشف رئيس جهاز حماية المستهلك عن موافقة الشركة علي منح ضمان إضافي علي قطع الغيار الجديدة والمطورة التي سيتم تركيبها في هذه السيارات في نظام وصل وفصل الحركة (الدبرياج) وذلك لمدة عامين ضد عيوب الصناعة من تاريخ التركيب.
وقال الألفي: إنه تم التأكيد علي أن جميع الفحوصات وتركيب قطع الغيار الجديدة المطورة التي سيتم توريدها من الشركة الأم في اليابان، سيكون بشكل مجاني للمستهلك علي أن تتحمل الشركة التكاليف دون أية أعباء علي المستهلك كما ينص القانون.
ووصف خطة الاستدعاء والجدول الزمني لإصلاح السيارات، المعيبة من جانب الشركة بأنها خطوة مهمة وجيدة في نفس الوقت وتسهم في بناء وترسيخ قواعد جديدة وثقافة استهلاكية داعمة للمستهلك وحقوقه كما هو الحال في الأسواق المتقدمة، كما أنها خطوة جيدة في الوقت نفسه لبناء الثقة بين المستهلكين والشركات التي تحترم حقوقه وتسعي إلي احترام القانون.
وحول استدعاء العديد من السيارات في الأسواق الأمريكية والأوروبية من الماركات الأخري العالمية، أكد الألفي أن جهاز حماية المستهلك يراقب جميع هذه السيارات عن قرب ويتم فحص جميع الشكاوي الواردة إلي الجهاز للتأكد من مدي وجود نفس هذه العيوب، وفي حالة ثبوت ذلك سيتم إلزام الوكلاء والمنتجين وهذه الشركات باتخاذ اللازم وتطبيق نفس المعايير العالمية.
ودعا الشركات العالمية إلي التزام الشفافية في أسواق الدول النامية ومنها السوق المصري وإعلان البيانات والمعلومات حال وجود أية عيوب في سياراتها بهذه الأسواق.
من جهة أخري نفي الألفي ما تم نشره بالصحف مؤخراً عن وجود عيوب صناعة تم الكشف عنها في ماركات السيارات رينو، دايهاتسو، هيونداي، نيسان حيث إن الشكاوي التي جاءت شكاوي طبيعية ولا تتعلق بعيوب صناعة.