للرد علي استفسارات العملاء

راية تقدم خدمات مراكز الاتصالات ل"مدينتي"

تم ابرام اتفاقية بين شركة راية المتخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات وخدمات الاتصالات ومشروع طلعت مصطفي الجديد مدينتي يقوم بموجبها مركز راية لخدمات الاتصالات التابع لشركة راية بتقديم خدمات مراكز الاتصالات والرد علي استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الخاصة بالمشروع العمراني الضخم: مدينتي.
صرح بذلك خالد شاش رئيس مركز راية لخدمات الاتصال وقال أن هذه الاتفاقية تأتي كجزء من مساهماتنا المتواصلة في تطوير الصناعات الخدمية حيث إن المشروع يعد دليلا ملموسا علي مستوي الثقة الذي تتمتع به راية في السوق نتيجة لالتزامها بالحصول علي احدث التكنولوجيات في هذا المجال مما جعلها من افضل مقدمي الخدمة. وأضاف شاش انه من المعروف عن راية حرصها علي مستوي الخدمات المقدمة إضافة إلي توظيف الكوادر الكفء والمدربة إلي جانب حصول مركز راية لخدمات الاتصالات علي شهادة الايزو العالمية للجودة لأربع سنوات علي التوالي مما يعد شاهدا علي كفاءة الخدمة.
وأضاف أنه لمواكبة الطلب المتزايد علي هذه الخدمات داخل مصر وخارجها قامت راية ببناء مركز جديد يتسع لما يزيد عن 800 من عملاء مراكز الاتصال حرصا منها علي أن تكون دائما في مقدمة الشركات التي تعمل علي تطوير خدمات الاتصال.
أوضح أن هذه الاتفاقية تلبي احتياجات مجموعة طلعت مصطفي لبناء قاعدة بيانات للعملاء اضافة الي إمدادهم بمعلومات عن المشروع لإيجاد مستوي عال من الوعي بتفصيلات المشروع بين العملاء والذي بلغ عدد اتصالاتهم 30000 اتصال يوميا مما يعد تحديا كبيرا تعامل معه مركز راية بكفاءة عالية ويمكن اعتباره مثالا حيا ليس فقط علي نجاح مشروع مدينتي، بل علي كفاءة مركز راية لخدمات الاتصالات وقدرته علي التعامل مع اي عدد من الاتصالات بكفاءة وحرفية عالية.