دليل رجل الأعمال

بحوث التسويق.. أنواع وحكايات

نعم بحوث التسويق التي نتناولها ونتواصل بشأنها ونتوقف عند خصائصها ومحاورها وأبعادها وحكاياتها يمكن أن تتم وفقا لمداخل ثلاثة كبحث مكتبي أو بحث ميداني أو بحث نوعي أو تقني.. وفيما يلي نتواصل مع تلك الأنواع والمداخل لنتفحص معالمها عن قرب ونتبين الفروق القائمة بينها.
أولا: بحوث التسويق المكتبية:
البحث المكتبي في طبيعته ومحتواه هو تجميع وترتيب وتحليل للمعلومات التسويقية المتاحة أو التي تم نشرها وتداولها ويستخدم في أغراض ثلاثة هي:
* مقدمة أو خلفية للدراسة التسويقية
* بديل للدراسة الميدانية
* تطبيع نوعي أو تقني
وبالنسبة للحالة الأولي الخاصة استخدام البحث المكتبي كتقديم أو خلفية فإنه يمكن من خلال تلك النوعية من البحوث تقديم المعلومات الأساسية بشأن السوق.. تلك المعلومات التي يمكن أن تعتمد عليها دراسات أخري ميدانية أو تعتمد عليها محاور وآليات أخري في مجال أنشطة التسويق مثل خطط تطوير السوق أو خطط تطوير المنتج.
كما أن البحوث المكتبية يمكن أن تقدم المعلومات عن حجم السوق ونسبة نموه أو هبوطه وأنواع المنتجات المطروحة فيه والعملاء وقطاعات السوق.
أما استخدام البحوث المكتبية كبديل للبحث الميداني فإن ذلك يستند إلي نوعية معينة من البحوث المكتبية تتوقف عند دوافع الشراء وردود الأفعال تجاه منتجات الشركة والتي يمكن التوصل إليها من خلال إعادة تحليل البيانات والمعلومات الموجودة بالفعل فعلي سبيل المثال فإن البحث المكتبي لنتائج مبيعات التجزئة التي تشمل تحليل مبيعات منافذ بيع التجزئة لكل صنف من أصناف المنتج يمكن أن تكشف لنا عن العديد مما يحتاجه تخطيط التسويق ومعرفة ردود الأفعال العامة للمستهلكين تجاه المنتجات.
وبالنسبة لاستخدام البحث المكتبي كتطبيق نوعي أو تقني دون الرجوع إلي أي عمل ميداني فإن ذلك يتم من خلال طرح سؤالين أساسيين والإجابة عليهما.
السؤال الأول: كم يبلغ حجم السوق؟ والسؤال الثاني: بأي معدل يزداد حجم السوق؟
ويمكن استراجع البيانات الخاصة بأبعاد واتجاهات السوق من الاحصائيات الحكومية أو الجمعيات والاتحادات التجارية ونشراتها الدورية ومن نتائج بحث حالة السوق الذي سبق نشره، كما أنه من الممكن استخدام تحليل المدخلات والمخرجات لتحديد المشتريات والمبيعات بين الصناعات المختلفة والتي تمكن محلل السوق من تتبع الطلب غير المباشر والطلب المباشر لمنتج معين.
وتتميز البحوث المكتبية بأنها وسيلة سريعة وغير مكلفة نسبيا لدراسة حجم السوق واتجاهاته.. كما يمكن أن تعد وسيلة أساسية للسوق الصناعي متي توافرت إحصائيات جيدة وكانت متاحة.
وللحديث بقية بمشيئة الله