شددت ثيلما تاجريان المدير التنفيذي للهيئة التطوعية للخدمات المالية الأمريكية علي ضرورة تركيز البنوك المصرية علي تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة لأهميتها القصوي بالنسبة لعملية التنمية وزيادة أرباح تلك البنوك. وقالت إن مستوي الخدمات المصرفية التي تقدمها البنوك المصرية ليست متطورة بالشكل الكافي ولا تؤدي بالسرعة المطلوبة. وأضافت أنه يجري حاليا التعاون بين الهيئة والبنك المركزي المصري وبنوك القطاع العام لتقديم الاستشارات المالية لتلك البنوك من خلال الاستعانة بخبراء أمريكيين متخصصين في المجالات البنكية المختلفة وأيضا تقديم خدمات فنية للقطاع المالي المصري سواء البنوك أو التأمين أو سوق المال من أجل تدعيمه، بالاضافة إلي الدورات التدريبية التي تعقدها الهيئة للعاملين بالبنوك وخاصة في الإدارات العليا، وتعقد هذه الدورات داخل مصر أو ارسال البعض في دورات دراسية ميدانية في الولاياتالمتحدةالأمريكية. وعن أهم الموضوعات التي تركز عليها هذه الدورات والاستشارات أشارت ثيلما إلي أن "بنوك اليوم" تقدم في كل المجالات وإن كانت تركز علي إدارة المخاطر وتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة والتنمية البشرية واستراتيجيات البنوك وإدارة المعلومات (IT) والرهن العقاري. وأضافت أن هناك سلسلة من المشروعات التي تقوم بها الهيئة في إطار دعم القطاع المالي المصري وذلك بالتعاون مع المعهد المصرفي بتقديم عدد كبير من الدورات وكذلك مع وزارة المالية بعقد مائدة مستديرة حول رأس المال المخاطر بالاضافة إلي التعاون مع البنوك فهناك مجالات كثيرة للتعاون معه ويتم التركيز علي إدارة الاشراف علي البنوك ونظم المدفوعات بالاستعانة بذوي الخبرة الطويلة في هذه المجالات في الولاياتالمتحدةالأمريكية وبعض الدول الأجنبية وبالفعل هناك حوالي 24 مشروعا تم الانتهاء منها في القطاع المالي في عام 2005 و10 مشروعات في عام 2006 وحتي الآن. وتوقعت أن يزيد الطلب علي الدورات التدريبية حول تقييم طلبات الاقتراض وخاصة للمشروعات الصغيرة والمتوسطة وكذلك الدورات التدريبية عن إدارة المخاطر وبالتركيز علي تقييم الاقراض في المشروعات الصغيرة والمتوسطة لعدم وجود مثل هذه الإدارة في البنوك المصرية رغم تزايد أهميتها. وعن العمل داخل البنوك الأمريكية قالت إن أهم ما يميزها أنها تقدم عددا كبيرا جدا من الخدمات المختلفة وذات الجودة العالية وذلك يرجع إلي التنافسية العالية بين البنوك التي يصل عددها إلي آلاف البنوك ولا يوجد ما يسمي ببنوك الحكومة أو القطاع العام وكل هذا يصب في النهاية لمصلحة العميل. وأوضحت أن هناك 3 مكاتب للهيئة في مصر والاردن والمغرب وبرنامج لخدمة جميع الدول العربية في طريق الاصلاح الاقتصادي والتنمية الاقتصادية في هذه الدول. وأخيرا وحول خبرتها في البنوك الأمريكية قالت إنها امتدت إلي 25 سنة في عدد من البنوك الأمريكية.