افتتح مركز تلقي شكاوي المواطنين بمجلس الوزراء

محلب: الحكومة تدرس آلية للإعلان عن أماكن انقطاع الكهرباء

أعلن رئيس مجلس الوزراء المهندس إبراهيم محلب أن الحكومة تدرس إيجاد آلية للإعلان عن أماكن انقطاع الكهرباء قبل حدوثها نظرا لشكاوي المواطنين.
وقال محلب - خلال افتتاح مركز تلقي شكاوي المواطنين بمركز المعلومات ودعم اتخاذ القراربمجلس الوزراء امس إنه ¢لابد من التفكير في آلية لخريطة انقطاع
الكهرباء من خلال وزارة الكهرباء مع ضرورة العمل علي مصارحة المواطنين بحقيقة المشاكل التي تواجه انقطاع الكهرباء المتكرر نتيجة لنقص المازوت والمتوقع في الفترةالقادمة حول تلك القضية ومع العمل علي وضع الحلول¢.
ومن جانبها قالت رئيس مركز استطلاعات الرأي العام بمركز معلومات دعم واتخاذ القرارالدكتورة سحر عمار إنه ¢من خلال استطلاعات الرأي العام التي يقوم بإجرائها المركزنعرف طلبات للمواطنين ومنها علي سبيل المثال أثناء استطلاع حول الكهرباء طالب المواطنون أن ترسل الحكومة قبل قطع التيار رسالة تحذيرية للمواطنين بقطع التيار وعودته مرة أخري من أجل أن يتثني علي المواطنين الاستعداد للانقطاع¢.
وبدوره أكد محلب أهمية تلك الاستطلاعات وضرورة أن يتشارك فيها كافة الأطراف المعنية بالقضية والإطلاع عليها.
قال محلب- خلال متابعه بغرفة العمليات المركزية بمركز المعلومات إن منظومة تلقي الشكاوي تهدف للاقتراب من مشكلات المواطنين بصورة أكبر وإشعار كل مواطن بأنه المواطن الأول في البلد وأن سعادته ستكتمل حينما تتجاوز هذه المتظومة
مرحلة تلقي الشكاوي إلي الرد عليها والاستجابة للمواطنين.. وتم الإعلان عن الرقم المختصر لتلقي الشكاوي وهو 16528.
ومن جانبه قال رئيس المركز الدكتور شريف بدر إن مركز تلقي الشكاوي يؤمن بضرورة إشراك المواطن في إتخاذ قراراتهم المختلفة والنهوض بالمجتمع بالإضافة إلي حرص الحكومة علي خلق نوع من المصداقية تجاهها من قبل الرأي العام ودراسة كافة المشكلات التي تؤرق المواطن المصري والوقوف علي أسبابها فضلا عن محاولة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإيجادالحلول الملائمة لتلك المشكلات قبل تفاقمها ويصبح من الصعب السيطرة عليها.
وأشار إلي أن المركز الجديد يعد بمثابة قناة فاعلة للتواصل الدائم والمجدي بين المواطن المصري والحكومة وخطوة حقيقية نحو تطبيق مبدأ الشفافية والمصداقية التي نادت بها ثورتا 25 يناير 30 يونيو مما يسهم في التخفيف من حدة ما يعانيه المواطن من مشكلات وأعباء في حياته اليومية والتوصل إلي حلول حاسمة لها بفاعلية وبأسرع الطرق الممكنة.