إبراهيم محلب يفتتح مركزًا لتلقي شكاوى المواطنين بمجلس الوزراء

افتتح رئيس الوزارء المهندس إبراهيم محلب، مركز تلقي شكاوى المواطنين بمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، التابع لمجلس الوزراء، وذلك في إطار حرص الحكومة على تلبية مطالب واحتياجات المواطنين ووضعها في مقدمة أولوياتها خلال المرحلة الراهن.
وقال محلب خلال متابعته بغرفة العمليات المركزية بمركز المعلومات، صباح اليوم الاثنين، إن منظومة تلقي الشكاوي تهدف للاقتراب من مشكلات المواطنين بصورة أكبر ، وإشعار كل مواطن بأنه المواطن الأول في البلد، وأن سعادته ستكتمل حينما تتجاوز هذه المتظومة مرحلة تلقي الشكاوى ، إلى الرد عليها والاستجابة للمواطنين ، وتم الإعلان عن الرقم المختصر لتلقي الشكاوى وهو 16528.
ومن جانبه، قال رئيس المركز الدكتور شريف بدر، إن مركز تلقى الشكاوى يؤمن بضرورة إشراك المواطن في اتخاذ قراراتهم المختلفة، والنهوض بالمجتمع، بالإضافة إلى حرص الحكومة على خلق نوع من المصداقية تجاهها من قبل الرأي العام، ودراسة كافة المشكلات التي تؤرق المواطن المصري، والوقوف على أسبابها، فضلا عن محاولة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإيجاد الحلول الملائمة لتلك المشكلات قبل تفاقمها ويصبح من الصعب السيطرة عليها.
وأشار إلى أن المركز الجديد يعد بمثابة قناة فاعلة للتواصل الدائم والمجدي بين المواطن المصري والحكومة، وخطوة حقيقية نحو تطبيق مبدأ الشفافية والمصداقية التي نادت بها ثورة 25 يناير، و 30 يونيو، مما يسهم في التخفيف من حدة ما يعانيه المواطن من مشكلات وأعباء في حياته اليومية، والتوصل إلى حلول حاسمة لها بفاعلية وبأسرع الطرق الممكنة.