طالبت وزارة الداخلية المواطنين بالتواصل معها بشأن أي واقعة أو تجاوز يمثل انتهاكاً لحقوق المواطنين وذلك عن طريق الأرقام الهاتفية والمواقع الإلكترونية الخاصة بالوزارة، وذلك يأتي في إطار حرص وزارة الداخلية علي العلاقة القوية بين الشرطة والمواطنين، ورفضها لكافة أوجة التجاوز أو القصور في الأداء، التي قد تصدر من بعض رجال الشرطة كسلوك فردي لا يعبر بأي حالٍ من الأحوال عن استراتيجية وزارة الداخلية، ومنهج العمل داخل كافة قطاعات الوزارة، الذي يعتمد علي العدالة والمساواة بين المواطنين والحفاظ علي كرامتهم وعدم المساس بحرياتهم وحقوقهم الشخصية، وتطبيق القانون علي الجميع دون أي استثناءات، ولا يتماشي مع قدر الجهد والتضحيات التي يبذلها رجال الشرطة وعقيدتهم الراسخة بانتمائهم لجهاز وطني ولاؤه وانتماؤه للشعب يسهرون علي أمنه وأمانه. وأوضح مساعد أول وزير الداخلية لقطاع حقوق الإنسان اللواء أبوبكر عبدالكريم ل"آخرلحظة" أن وزير الداخلية اللواء مجدي عبدالغفار يشدد دائماً علي حسن معاملة المواطنين خلال اجتماعاته بالقيادات الأمنية وعدم التستر علي أية تجاوزات أو إساءة معاملة تجاه المواطنين إعلاء لقيم ومفاهيم حقوق الإنسان، مطالباً أي مواطن يتعرض لأي تجاوز بالإبلاغ عن تلك الواقعة للتحقيق فيها وذلك بالاتصال علي أرقام الشكاوي الخاصة بالقطاع وهي 01126977444- 01126977333- 01126977222.