اخبار مصر : "محلب" يلتقى قيادات إداره الشكاوى والتظلمات بمجلس الوزراء

اخبار مصر عقد المهندس إبراهيم اخبار مصر محلب رئيس مجلس الوزراء اجتماعاً اليوم مع قيادات واعضاء إدارة الشكاوى والتظلمات بالمجلس.
اخبار مصر وخلال اللقاء "اخبار مصر" شدّد رئيس الوزراء على اهمية الاهتمام بالشكاوى والطلبات والتظلمات التى ترد من المواطنين، سواء التى يتم تسليمها باليد، او تلك التى ترد عبر البريد والموقع الالكترونى للمجلس.
اخبار مصر واكد محلب على ان دور "اخبار مصر" إدارة الشكاوى لا يجب ان يقتصر على تلقى الشكاوى وإحالتها إلى الوزارات المعنية فقط، فهذا النوع من التواصل هو تواصل سلبى لا يفيد المواطنين، وإنما يجب ان يكون التواصل إيجابياً من خلال متابعة تلك الشكاوى من الوزارات المعنية وطلب ردود من تلك الوزارات، حتى يتسنى إبلاغ المواطن بنتيجة شكواه، وحتى يحصل كل ذى حق على حقه كاملاً.
اخبار مصر واستمع رئيس اخبار مصر الوزراء خلال الاجتماع إلى عرض بشأن مقترحات تطوير وتفعيل آليه تلقى الشكاوى بالتنسيق مع وزاره الاتصالات، من خلال إنشاء مركز اتصال Call Centerلتلقى الشكاوى، ولتحقيق التواصل الأمثل مع المواطنين.
اخبار مصر وفى هذا اخبار مصر الصدد اكد محلب انه سيتابع بنفسه آلية التواصل مع الجماهير من خلال تقرير متابعة دورى يتضمن عرض إجمالى لطلبات وشكاوى المواطنين وما تم اتخاذه من إجراءات بشانها.