خدمات أفضل للمسافرين .. عام استثنائي لمصر للطيران للخدمات الجوية

أكدت وزارة الطيران المدني، أن عام 2025 شهد نقلة نوعية غير مسبوقة في مسيرة شركة مصر للطيران للخدمات الجوية، بعد تنفيذ برنامج تطوير شامل استهدف تحديث البنية التحتية وتسريع التحول الرقمي والارتقاء بجودة الخدمات وتنمية الموارد البشرية، إلى جانب تعظيم العوائد المالية والتوسع في الشراكات الدولية ما أسهم في تحقيق نتائج تشغيلية ومالية قياسية عززت مكانة الشركة إقليميًا ودوليًا.
وأكدت نتائج الأعمال تحسنًا ملحوظًا في مختلف مؤشرات الأداء لتنجح الشركة في ترسيخ موقعها كإحدى الشركات الرائدة في مجال التموين الجوي وفق أحدث المعايير الدولية للسلامة والجودة.
ريادة إفريقية وتميز مؤسسي:
وحققت الشركة إنجازًا دوليًا بارزًا بحصولها على المركز الأول على مستوى قارة إفريقيا في الوجبات المقدمة لركاب الدرجة السياحية وفق تقييم Skytrax 2025 في تأكيد جديد على جودة الخدمات المقدمة، كما أطلقت الشركة علامة تجارية جديدة للاستراحات والكافيتريات بجميع المطارات الداخلية بما يواكب المعايير العالمية إلى جانب إنتاج فيلم دعائي احترافي يعكس القدرات التشغيلية وكفاءة العنصر البشري ويعزز الصورة الذهنية للشركة على المستويين الإقليمي والدولي.
تطوير شامل للبنية التحتية وزيادة الطاقة الإنتاجية:
شهدت مرافق الشركة عمليات تطوير ورفع كفاءة كاملة وفق أحدث المعايير الفنية والهندسية شملت التوسع في المخازن وإنشاء ثلاجات تبريد جديدة لزيادة السعات التخزينية وضمان سلامة وجودة تداول المواد الغذائية، كما تم تطوير أرصفة استلام الخامات لاستيعاب أكبر عدد من عربات الموردين دون التأثير على سير العمل إلى جانب إحلال وتجديد كامل للمطبخ العام والمنطقة الإنتاجية وفق أحدث النظم العالمية واستحداث نظام تعقيم متكامل للعاملين، وأسهم تحديث معدات المطبخ باستخدام أحدث التقنيات في رفع الطاقة الإنتاجية إلى 45 ألف وجبة يوميًا بزيادة قدرها 50% عن الطاقة السابقة.
كما تم استلام 4 عربات نقل أغذية حديثة، وجارٍ توريد 14 سيارة أخرى حتى عام 2027، إلى جانب إنشاء مبانٍ إدارية جديدة وتحديث شامل لبيئة العمل وإنشاء محطة متكاملة لمكافحة الحريق وتطوير القاعات التدريبية واعتماد إحداها من سلطة الطيران المدني المصري فضلًا عن تطوير فندق الترانزيت وزيادة عدد غرفه.
تحول رقمي وحوكمة متقدمة:
أنهت الشركة تطبيق نظام ERP المتكامل لإحكام الرقابة المالية والإدارية ورفع كفاءة الأداء إلى جانب ميكنة جميع العمليات التشغيلية والإدارية وتفعيل منظومة التحول الرقمي الشامل وإنشاء أرشيف إلكتروني وتطبيق التوقيع الإلكتروني، كما تم رفع عدد كاميرات المراقبة من 147 إلى 400 كاميرا بمختلف مواقع الشركة بما يعزز منظومة الرقابة والحوكمة والشفافية المؤسسية.
استثمار في العنصر البشري:
أولت الشركة اهتمامًا خاصًا بتنمية الموارد البشرية من خلال تنفيذ برامج تدريبية متخصصة في سلامة الغذاء وأخلاقيات وسلوكيات التشغيل إلى جانب الدورات الإلزامية المعتمدة من سلطة الطيران المدني وحملات توعية مستمرة للعاملين بإدارة الإنتاج للحفاظ على جودة وسلامة الوجبات فضلًا عن تصميم زي موحد جديد لمضيفات الاستراحات يعكس الهوية المؤسسية الحديثة.
تطوير المنتجات والارتقاء بالخدمات:
وفي إطار تطوير التجربة الغذائية للركاب، تعاقدت الشركة مع شيف تنفيذي أجنبي للارتقاء بمستوى الوجبات كما طورت منظومة المناقصات بما أسهم في جذب نحو 75% من الموردين للمشاركة الفعالة.. وتمكنت الشركة من إنتاج نحو 17.5 مليون وجبة خلال عام 2025 إلى جانب تطوير منظومة الاستراحات الأرضية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للركاب.
أرباح تاريخية وتوسعات مستقبلية:
على الصعيد المالي، حققت الشركة أعلى صافي أرباح في تاريخها بمعدل نمو بلغ 170% مقارنة بالعام المالي السابق مدعومًا بتوطين تصنيع بعض الخامات محليًا وتقليل الاستيراد وإعادة تدوير المخلفات وخفض الفاقد التشغيلي وتحسين كفاءة الإنفاق، كما تم تعديل النظام الأساسي للشركة تمهيدًا للتوسع في خدمات الرحلات منخفضة التكاليف.
شراكات دولية وتوسع عالمي:
وسعت الشركة نطاق تعاونها الدولي من خلال إبرام عقود تموين مع عدد من شركات الطيران العالمية من بينها نورد ويند الروسية إيروفلوت الروسية الخطوط الجوية الكورية الخطوط الجوية الجزائرية وشركة Red Sea ليصل إجمالي الشركات المتعاقدة إلى 16 شركة طيران و11 وكيل خدمة، كما قدمت الشركة خدمات تموينية لطائرات رئاسية ورحلات خاصة ونجحت في الفوز بمناقصات دولية وتوقيع مذكرات تفاهم وشراكات استراتيجية مع شركات طيران عالمية.
التزام دولي بالجودة وسلامة الغذاء:
واصلت الشركة التزامها بالمعايير الدولية من خلال تجديد شهادتي ISO22000:2018 وISO9001:2015، وجارٍ التعاقد للحصول على شهادة FSSC، إلى جانب الالتزام بمتطلبات IATA وECAA وتحديث إجراءات الجودة، وتنفيذ المراجعات الداخلية وإعداد ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالجودة وسلامة الغذاء.
ويعكس حصاد عام 2025، نجاح استراتيجية التطوير المتكاملة التي انتهجتها شركة مصر للطيران للخدمات الجوية، والتي أثمرت خلال عام واحد عن قفزات غير مسبوقة في الأداء التشغيلي والمالي وجودة الخدمات لترسخ مكانة الشركة كأحد الكيانات الرائدة إقليميًا ودوليًا في مجال التموين الجوي وتعزز ثقة الشركاء والعملاء مع الالتزام الكامل بأعلى معايير السلامة جودة والاستدامة.