مطار القاهرة يطلق عهدًا جديدًا من الخدمات الرقمية ب«اسأل مريم»

يستعد مطار القاهرة الدولي لإطلاق منظومة متكاملة من الخدمات الذكية تحت عنوان «عهد جديد من الخدمات الرقمي قريبًا في مطار القاهرة الدولي» والتي تتضمن منصة المساعدة الافتراضية «اسأل مريم» لتكون رفيقة المسافر الرقمية داخل المطار وذلك في خطوة تعكس التوجه نحو التحول الرقمي الشامل وتطوير تجربة السفر .
وتأتي هذه الخطوة في إطار رؤية الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية نحو تعزيز الخدمات الإلكترونية وتبسيط إجراءات السفر باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي بما يواكب التطورات العالمية في مجال النقل الجوي.
وتتيح خدمة «اسأل مريم» للمسافرين الحصول على إجابات فورية حول كل ما يتعلق برحلتهم من مواقع البوابات ومواعيد الرحلات والخدمات المتاحة وحتى الإرشاد داخل مباني الركاب عبر شاشات تفاعلية أو أجهزة ذكية داخل صالات المطار.
كما أعلن مطار القاهرة مؤخرًا عن تفعيل خدمة إنهاء إجراءات السفر الذاتي (Self Check-In) عبر أكثر من 25 جهازًا حديثًا موزعة في مبنيي الركاب (2) و(3) بما يمكن المسافرين من مسح جواز السفر ضوئيًا واختيار المقعده وطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة بسهولة دون الحاجة إلى التوجه إلى كاونترات الشركات.
وتعد هذه الخدمات جزءًا من خطة التحول الرقمي الشاملة التي تنفذها وزارة الطيران المدني لتطوير البنية التكنولوجية داخل المطارات المصرية وتوفير تجربة سفر أكثر راحة وسلاسة للمسافرين مع التركيز على خفض زمن الانتظار وتحسين جودة الخدمات.
وأكدت مصادر بقطاع الطيران أن المرحلة المقبلة ستشهد إطلاق مزيد من التطبيقات الذكية والخدمات الإلكترونية ضمن منظومة رقمية متكاملة تجعل من مطار القاهرة الدولي نموذجًا إقليميًا للمطارات الذكية في الشرق الأوسط وأفريقيا.
اقرأ أيضًا | مطار القاهرة الدولي يسجل نموا في حركة الركاب والرحلات خلال سبتمبر