7 نصائح من «حماية المستهلك» عند شراء الألبان.. وهذه علامات الغش

يتعرض كثيرون للغش التجاري عند شراء سلع دون الجودة المطلوبة، ويصلون لطريق مسدود في ظل عدم جدوى الحل الودي مع أصحاب المحال، ويبحثون عن حل لمشاكلهم من خلال جهاز حماية المستهلك.
وقدم جهاز حماية المستهلك، عبر الموقع الرسمي له، عدة نصائح وشروط يجب توافرها عند شراء الألبان وطرق التعرف على الغش.
1- الشراء من مكان موثوق به، وعدم التعامل مع الباعة الجائلين.
2- التأكد من حفظ اللبن لدى البائع مبردًا.
3- عدم تركه فترة طويلة معرضًا لدرجة حرارة الجو بعد الشراء والتوجه مباشرة إلى المنزل.
4- غلي اللبن جيدا مع التقليب المستمر أثناء عملية الغلي.
5- حفظ اللبن داخل الثلاجة بعد تبريده مباشرة.
6- يجب أن تكون فترة الحفظ في الثلاجة لا تزيد عن أسبوع واحد بينما يمكن تجميده في الفريزر لمدة لا تزيد عن ثلاثة أشهر في درجة حرارة أقل من 18 درجة مئوية.
7- إذا لوحظ أي تغيير في اللون أو المذاق أو القوام فيجب التخلص منه على الفور.
علامات غش الألبان
1- ظهور لون دموي يدل على أن الماشية مصابة بمرض التهاب الضرع.
2- ظهور لون يميل إلى الزرقة يدل على إضافة الماء للبن.
3- لا يتعلق اللبن المغشوش بسطح الزجاج الأملس.
وحدد جهاز حماية المستهلك طرق تقديم المواطنين لشكواهم لحلها من خلال الجهاز.
1- الاتصال بالخط الساخن الخاص بالجهاز "19588" من خلال أي خط أرضى الخط الساخن يغطى القاهرة الكبرى – الإسكندرية .
2- إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233030170
3- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.
4- إرسال شكواك إلكترونياً بالضغط هنا
https://www.cpa.gov.eg/ar-eg/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%AF%D9%85-%D8%A8%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89 .
5- التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 بالقرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
6- عن طريق واتس آب على رقم 01281661880
7- تطبيق المحمول على جوجل ستور وابل ستور
وفي جميع الأحوال يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى(في حالة إستيفاء البيانات) على رقم الواتس 01281661884
اقرأ أيضا
رئيس حماية المستهلك يوجه نصائح للمواطنين قبل «الجمعة البيضاء»