أكدت مصادر مطلعة ب مصر للطيران أنه سيتم إصدار شهادات الوفاة من مجلس الوزراء لضحايا الطائرة المصرية الايرباص ٣٢٠ التي سقطت بالحدود المصرية يوم ١٩ مايو الماضي، وذلك خلال ٤٨ ساعة. وأشارت المصادر إلى أنه تم الاتفاق مع شركات التأمين على صرف مبلغ ٢٥ ألف دولار كتعويض مؤقت لأسرة كل راكب من ضحايا الطائرة وذلك عقب تحديد الورثة الشرعين، وإصدار إعلان الوراثة لحين إجراء التسوية الخاصة لإصدار القيمة الكاملة للتأمين وفقا للقواعد المتعارف علبها عالميا للتأمين. وأوضحت أن مبلغ ال ٢٥ ألف دولار تعويضًا مؤقتًا ل ضحايا الطائرة ، وفقا للمقاييس التأمين العالمية وسيصرف للجميع بما فيهم طاقم الطائرة. وقامت الشركة بإنشاء موقعًا إلكترونيًا مخصص لأهالي ضحايا الرحلة ، منذ وقوع الحادث، بخلاف وسائل التواصل الأخرى، لخدمتهم وتيسير سبلا للاتصال معهم، كذلك لإخطارهم بأية تطورات في هذا الصدد، يأتي ذلك في إطار الجهود التي تبذلها الشركة من أجل ضمان حصول أسر ضحايا الحادث لجميع حقوقهم وذلك من خلال الموقع - www.flight804.com؛ وقد تم إنشاء حساب شخصي لكل ممثل عن أسر الضحايا مع توفير اسم مستخدم وكلمة سر خاصة بكل منهم حفاظاً على الخصوصية وحساسية الوضع فيما يتعلق بالأسئلة والاستفسارات التي يتم طرحها والرد عليها. زودت الشركة الموقع بجميع المعلومات والبيانات والأخبار الصحفية التي تم نشرها، والتي صدرت سواء من جانب الشركة أو من قبل لجنة التحقيق المعنية بهذا الشأن، هذا بالإضافة إلى تحديث الموقع أولاً بأول بأية بيانات أو تطورات تتوافر لديها. وقامت شركة مصر للطيران بالتنسيق مع شركة التأمين المعنية بالتعامل مع الحادث، باستيفاء كافة متطلبات أسر الضحايا فيما يتعلق بالتعويضات المالية المستحقة لهم في هذا الشأن، وتلقي أية استفسارات من أسر الضحايا على البريد الإليكتروني [email protected] وتعمل الشركة جنبًا إلى جنب مع لجنة التحقيق المصرية بإخطار أسر الضحايا بأية مستجداتٍ بشأن الحادث فور توافرها وإعلامهم بما يتم الحصول عليه من معلومات أو تطورات أولا بأول كما يتم التنسيق مع كافة الجهات المعينة لسرعة إصدار شهادات الوفاة.