زحام.. تكدس..شلل.. هذا هو وصف المشهد داخل مبنى الركاب رقم ( 3 ) بمطار القاهرة الجوي بسبب إضراب أطقم ضيافة مصر للطيران عن العمل . توقف إقلاع الرحلات الدولية و حدثت اشتباكات طفيفة بين المضيفين وعدد من المجهولين الذين اندسوا بينهم وأدت إلى حدوث عدد من الإصابات بين الطرفين أمام مقر إدارة الضيافة الجوية بمطار القاهرة , بينما ظل الركاب في حالة غضب شديد بسبب عدم إقلاع أكثر من 45 رحلة طيران دولية , وعدم توافر أي حلول لهم وانتظارهم بصالة السفر بالمطار لعدة ساعات ومنع دخول العشرات منهم لحين إيجاد حل لمشكلتهم. ( مطالب الضيافة ) أكد تامر السيوفى المتحدث باسم المضفيين الجويين أن مطالبهم حقوقية وليس لها أي علاقة بالزيادة المالية , و تعنت المسئولين وتجاهل الرد عليهم هو السبب الرئيسي في الوصول إلى الاعتصام , خاصة وان مطالبهم يعلمها الجميع من ، مشددا أن الاعتصام من أجل المطالبة بتطبيق لائحة الضيافة لعام 96 و إعداد أفراد الأطقم التي تقدم الخدمات للركاب على الطائرات وصرف الحوافز المتأخرة لهم لدى الشركة إضافة إلى المطالبة بتحويل الإدارة إلى قطاع مستقل. وأضاف السيوفى أنهم مستمرين في الاحتجاج حتى يتم تنفيذ مطالبهم التي وصفوها بأنها حقوق كان يجب الحصول عليها منذ فترة وأنهم يشعرون بحالة من اليأس بعد تقدم النقابة العامة للضيافة الجوية ورابطة الضيافة بورقة مطالب موحدة لوزارة الطيران وشركة الخطوط الجوية أكثر من مرة دون أن يلتفت إليها احد مما اضطرهم للاحتجاج والتوقف عن العمل . كما طالب السيوفى بإنشاء قطاع للضيافة الجوية لتوصيل صوتهم إلى المسئولين وضمان الحصول على حقوقهم المادية والمعنوية والإدارية والصحية خاصة وأن الحصول على أجازة مرضية أصبح حلماً بعيد المنال لهم , و عبر المحتجون عن غضبهم الشديد لعدم إرسال الشركة أو الوزارة أحداً للتحدث معهم حول حقوقهم على حد قولهم. ( الشركة ترد ) وقالت مصادر بمطار القاهرة الدولي أنه في حال استمرار اعتصام أطقم الضيافة الجوية وعدم توجه الأطقم إلى الطائرات , لن يسمح للركاب بالدخول إلى صالة السفر لمنع التكدس ولحين انتهاء الأزمة الحالية، وسيتم الإعلان عن تأجيل مواعيد الرحلات أو إلغائها خاصة وأن شركة مصر للطيران تسير ما يقرب من25 إلى 30 رحلة طيران كل صباح إلى عواصم عربية وعالمية. كانت مصر للطيران قررت تعليق تشغيل رحلاتها الدولية من مطار القاهرة منذ الساعة الرابعة من صباح أمس وحتى الساعة الرابعة بعد ظهر اليوم الجمعة 7 سبتمبر ، وذلك حرصا على راحة عملائها ومنع حدوث أي تكدس داخل صالات السفر نظراً للإضراب عن العمل الذي بدأته الضيافة الجوية لمصر للطيران ، وأدي إلى تعطيل بعض الرحلات في الساعات الأولى من صباح أمس. وصرح رئيس مجلس الشركة القابضة لمصر للطيران الطيار حسام كمال والذي ترأس جلسة المفاوضات التي عقدت بمركز العمليات المتكامل بمطار القاهرة بأن الشركة لم تتواني منذ فترة طويلة في تنفيذ المطالب المشروعة للضيافة الجوية ، فيما عدا بند مالي واحد تم تأجيله لن تستطيع الشركة الوفاء به في ظل الظروف المالية الحالية ، وقد تم الوعد بتنفيذه بداية العام المالي القادم. وأضاف كمال أن هذا الوضع يسئ للشركة أمام الركاب وهم مصدر الدخل الوحيد ، كما أنه لا يمكن تلبية الطلبات المالية لفئة دون أخرى وهو ما يسبب مزيداً من الاحتقان داخل قطاعات الشركة .
وأعربت مصر للطيران في بيان صحفي لها أمس عن اعتذارها لعملائها عن هذه الظروف الاستثنائية ، وأكدت أنها ستبذل قصارى جهدها من أجل احتواء الموقف واستعادة انتظام تشغيل الرحلات في أقرب وقت ممكن كما نوهت لعملائها بضرورة الاتصال بمركز الخدمة التليفونية لمصر للطيران على الأرقام التالية 1717 من أي موبايل أو 090070000 من أي خط ارضي وذلك لتغيير الحجوزات أو الاستعلام عن مواعيد الرحلات. وكذلك الدخول على الموقع الالكتروني لمصر للطيران لمزيد من المعلومات, مشيراً إلى استمرار تشغيل رحلاتها الداخلية عن طريق شركة مصر للطيران للخطوط الداخلية و الإقليمية اكسبريس حيث لا تتأثر هذه الرحلات بالإضراب ( سيطرة أمنية ) ومن جانبه توجه مدير الإدارة العامة لشرطة ميناء القاهرة الجوي اللواء صلاح زيادة إلى صالة البترول بمكان إضراب الضيافة ووجه لهم كلمة لإنهاء الإضراب وبدء تشغيل الرحلات حرصا علي سمعة الشركة الوطنية ومكانتها أمام الشركات العالمية الأخري , إلا أن المضيفين لم يستجيبوا , كما قامت سلطات الأمن بعمل كردون امني حول مبني الركاب رقم ( 3 ) خوفا من حدوث مشادات بين الركاب و العاملين بالمطار. و أكد مصدر مسئول بشركة الميناء أن بداية الإضراب بدأ في الساعة التاسعة والنصف من مساء أمس الأول الأربعاء 5 سبتمبر بطائرتي الدوحة والبحرين حيث كان مقرر لهما الإقلاع الساعة التاسعة والنصف مساء إلا أن الإضراب أخر إقلاعهما حتى الساعة الثانية فجراً , وبداً الإضراب الرسمي الساعة الرابعة فجر أمس الخميس على جميع الرحلات مما أجبر شركة مصر للطيران على إصدار بيان الساعة الرابعة فجراً تؤكد فيه عملية تعليق رحلاتها 12 ساعة ( غضب الركاب ) و احتشد المئات من الركاب أمام مكاتب مبيعات التذاكر بمصر للطيران بالمطار الجديد والقديم , للاستفسار عن المواعيد الجديدة وإمكانية إلغاء الحجوزات وهل سيكون هناك فرصة للسفر اليوم , في الوقت الذي حرص فيه عدد من الركاب على التواجد بالمطار أملا في فض الإضراب واللحاق بأعمالهم وارتباطاتهم التجارية . وأعرب الركاب عن غضبهم من أسلوب الضيافة الجوية وحاولوا بكل الطرق الوصول إلى المسئولين بالشركة دون جدوى , وصب الركاب غضبهم على أفراد الضيافة بمصر للطيران مندهشين من مطالبتهم بزيادة الأجور التي تتعدى 10 ألاف جنيه شهريا , لا يحصل عليها الكثير من فئات الشعب المصري كما افترش العديد من الركاب صالة السفر وخاصة ركاب الأقاليم . و أغلقت جميع الطرق المؤدية إلى مبنى الركاب رقم 3 والتي شهدت ارتباكا كبيرا في حركة السير و كانت المحطة الأخيرة لأتوبيسات النقل العام محطة شيراتون المطار فقط مما اضطر الركاب إلى مواصلة السير إلى المطار على أقدامهم . ( مطارات لم تتأثر ) ومن جانبه أكد رئيس الشركة المصرية للمطارات جاد الكريم نصر عدم تأثر المطارات الإقليمية بإضراب الضيافة الجوية بمصر للطيران , مشيراً إلى أن شركة اكسبريس التي تعمل على الخطوط الداخلية بين القاهرة والمطارات الإقليمية لم يدخل أطقم الضيافة بها في عملية الإضراب لذلك انحصرت الأزمة في الركاب الذين كان متوقع ان تنقلهم رحلات مصر للطيران على الخطوط الداخلية ويبلغ عددهم 100 راكب إلى شرم الشيخ و120 راكب إلى الغردقة و تم سفر 100 منهم على فراغات طائرات شركة اكسبريس و76 راكب في أسوان ويتم حاليا التنسيق مع شركة اكسبريس لتنظيم رحلتين إلى كل من شرم الشيخ وأسوان لنقل الركاب العالقين هناك إلى القاهرة.