قرر الدكتور هشام عبد الباسط محافظ المنوفية، الجمعة 18 ديسمبر، إحالة مديرة العيادة الشاملة للتأمين الصحي بمنوف للتحقيق بسبب التحدث بشكل غير لائق مع المرضى. ونشرت مواقع إخبارية، خبرًا يفيد بتحدث مديرة العيادة الشاملة للتأمين الصحي بمنوف مع مرضى فيروس «سي» بشكل غير لائق عندما تضرر المرضى من تأخر الأطباء عن مواعيد الكشف المعلنة لمدة تتجاوز الساعة . وأكد محافظ المنوفية، اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة ثبوت صحة ما نُشر، مشددًا على ضرورة حسن معاملة المرضى حتى يشعروا بالخدمة الطبية المقدمة لهم، وضرورة الرفق بهم وبذويهم خلال التعامل معهم، ومراعاة حالتهم النفسية، وضرورة التزام الأطباء وأطقم التمريض بمواعيد الحضور المعلنة.