أطلق جهاز حماية المستهلك مبادرة وطنية تستهدف إقامة معسكر عمل لمدة أسبوع اعتبارا من غد بمقر الجهاز بالقرية الذكية لحل شكاوي المواطنين بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية. يأتي إطلاق المبادرة في إطار اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي وتفاعله مع هموم المواطنين وشكواهم وتنفيذا للبرنامج الشامل للحكومة والذي أعلنه رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليدية لسرعة حل شكاوي المواطنين والرد عليها. وقال اللواء دكتور راضي عبد المعطي رئيس الجهاز: إن كل العاملين مؤمنون بأن العمل بجهاز حماية المستهلك هي رسالة وطنية وليست وظيفة نمطية, وإنه من هذا المنطلق جاء إطلاق المبادرة من خلال إقامة معسكر لمدة أسبوع دون مغادرة لحل الشكاوي الخاصة بالمواطنين والمتراكمة من الفترة الماضية. وأكد اللواء الدكتور راضي عبد المعطي أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية, وأنه يعمل بالتنسيق التام مع الأجهزة المعنية بوزارة التموين والأجهزة الرقابية المختصة.