رغم التقدم العلمي الهائل في الاتصالات وتزايد الأعداد التي تتعامل مع الشبكة المعلوماتية يوما بعد يوم إلا أن محافظة دمياط التي تضم ميناء دمياط وأكبر أسطول للصيد في مصر بمدينة عزبة البرج وعشرات الآلاف من ورش الأثاث والمعارض تعاني أشد المعاناة من سوء خدمة الإنترنت وشبكات المحمول الثلاث فضلا عن أن شبكة التليفون الأرضي كثيرة الأعطال بسبب اعتماد بعضها علي هوائيات اللاسلكي. يقول محمد عبد المنعم وكيل وزارة الثقافة الأسبق انه ذهب إلي مأمورية الشهر العقاري بمحكمة شطا بمركز دمياط لتحرير توكيل ولم يتمكن بسبب عدم ربط المركز بالمكاتب الأخري لعدم وصول خدمة الإنترنت لهذا المكان نظرا لأن سنترال شطا الذي يخدم المنطقة ومنها الشهر العقاري ومحكمة دمياط سنترال لاسلكي ولا يمكن توصيل خدمة الإنترنت, مشيرا إلي أن التليفونات دائمة الأعطال مع كل تخفيف لأحمال الكهرباء بالمنطقة إليه والحال نفسه في مدينة دمياط الجديدة التي لم تصل خدمة الإنترنت لمعظمها لذات الأسباب ووجود سنترال التليفونات اللاسلكية. ويضيف تامر العراقي بهيئة الآثار أنه يعاني أشد المعاناة من عدم وجود خدمة الإنترنت بالحي الخامس بدمياط الجديدة نظرا لوجود عيوب في السنترال وعدم تحديثه حتي يمكن ربطه بخدمة الإنترنت وتوصيلها للمشتركين, موضحا أن هذه المشكلة تنسحب ايضا علي كبار التجار والمستثمرين بدمياط الجديدة من التعامل مع الإنترنت رغم أنهم يعتمدون عليه اعتمادا كليا في عقد الصفقات وإرسال وتلقي المراسلات التجارية عبر الايميل مع الجهات الأجنبية والعربية. ولم تكن الشكوي من سوء التليفونات وعدم تحديثها لتواكب العصر من المواطنين فقط ولكنها امتدت للمسئولين فيقول المهندس السيد السؤالي مدير عام التموين بدمياط ان المديرية تقع بمنطقة شطا ونعاني من عدم انتظام الخدمة التليفونيةوعدم وجود خدمة الانترنت حتي ان احد الموظفين المسئول عن ادخال الكروت الذكية لبطاقات التموين والخبز يلجأ إلي حمل الجهاز الخاص بالبطاقات إلي منزله لادخال البيانات لعدم وجود الانترنت بالمديرية. ويقول مسئول بالشركة المصرية للاتصالات رفض ذكر اسمه انه سيتم تغيير أجهزة السنترالات لتتلاءم مع متطلبات العصر خلال6 اشهر لضمان سرعة العمل علي تطوير هذه السنترالات لكي تواكب التطورات العالمية في الاتصالات خدمة للمصلحة العامة والاقتصاد القومي وعن خدمة المحمول يعاني المواطنون في محافظة دمياط بأسرها من سوء خدمة الشبكات الثلاث للمحمول سواء في المكالمات أو في الاتصال بالإنترنت ويطالبون جهاز حماية المستهلك بإرغام هذه الشركات علي تطوير وصيانة شبكاتها وزيادتها لتغطية المحافظة بالكامل حتي تتحسن خدمة الاتصالات والإنترنت.