اتخذ قطاع حقوق الإنسان ومصلحة الجوازات والهجرة والجنسية مجموعة من الإجراءات للتسهيل والتيسير على المواطنين الراغبين فى الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية خاصةً كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة وغير القادرين على الحركة. يأتي ذلك فى إطار إستراتيجية وزارة الداخلية الهادفة إلى تطوير الأداء الأمنى والخدمات الجماهيرية التى تقدمها للمواطنين وخاصةً ذوى الاحتياجات الخاصة وكبار السن. وتم إنهاء إجراءات استخراج جواز سفر للمواطنة اعتماد محمود حميدة - خارج قسم جوازات شبرا الخيمة؛ حيث تم تكليف أحد العاملين بالقسم بمتابعة حالة المذكورة وتقديم كافة التسهيلات اللازمة لاستخراج جواز السفر الخاص بها. كما استقبل قسم جوازات شبرا الخيمة المواطن أحمد إسماعيل خليل، وتم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لإنهاء استخراج جواز السفر الخاص به داخل القسم دون تحمله أدنى معاناة. وأكدت الوزارة استمرار اتخاذ الإجراءات التى من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على كافة المواقع الشرطية.