قام قطاع حقوق الإنسان ومصلحة الجوازات والهجرة والجنسية باتخاذ مجموعة من الإجراءات للتسهيل والتيسير على المواطنين الراغبين فى الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية خاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة وغير القادرين على الحركة. في إطار توجيهات اللواء مجدى عبدالغفار وزير الداخلية لتطوير الأداء الأمنى والخدمات الجماهيرية التى تقدمها الوزارة للمواطن، وخاصةً ذوى الاحتياجات الخاصة وكبار السن، فقد تم إنهاء إجراءات إستخراج جواز سفر المواطن إبراهيم عبدالعليم إبراهيم (قعيد) خارج قسم جوازات 15 مايو، حيث تم تكليف أحد العاملين بالقسم بمتابعة حالة المواطن المذكور وتقديم كافة التسهيلات اللازمة لاستخراج جواز السفر الخاص به. كما استقبل قسم جوازات روض الفرج السيدة إيفون ناشد سعيد، وتم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لإنهاء استخراج جواز السفر الخاص بها دون تحملها أدنى معاناة. واستقبل قسم جوازات شبرا الخيمة السيدة سنية على عبدالعال، وتم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لإنهاء استخراج جواز السفر الخاص بها داخل مكتب رئيس القسم دون تحملها أدنى معاناة. وتؤكد الوزارة استمرار اتخاذ الإجراءات التى من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على كافة المواقع الشرطية.