"نجدة الطفل" يستقبل 5 آلاف و550 بلاغًا خلال 2014.. أكثرها من الذكور.. والقاهرة في المرتبة الأولى

استقبل خط نجدة الطفل بالمجلس القومي للأمومة والطفولة، خلال عام 2014، بلاغات مكتملة البيانات وصلت إلي 5550 بلاغًا فعليًا، إلى جانب المكالمات التي وردت إلى الخط ولم ينتج عنها تسجيل بلاغ جديد.
وتضمنت هذه المكالمات طلب استعلام عن الخط – معاكسات – استعلام عن بلاغات سابقة – استكمال استشارات نفسية – بلاغات غير مكتملة، وتمثل هذه المكالمات نسبة ليست ببسيطة تكاد تمثل نصف عدد البلاغات الفعلية.
وكان خط نجدة الطفل، قد أنشئ لتلقى شكاوى الأطفال وتقديم الخدمة لهم، حيث خصص المجلس خط نجدة الطفل 16000 لتلقى شكاوى الأطفال في كافة المجالات التي تتضمن طلب الخدمات أو التضرر من حالات الخطر والعنف التي يتعرض لها الأطفال، كما أطلق المجلس خط 16021 لتقديم المشورة الأسرية ومناهضة الزواج المبكر، وخط الإعاقة 0800888666 لتقديم الخدمة للأطفال المعاقين.
فخلال شهر يناير 2014، تم استقبال عدد 329 بلاغًا، وفى شهر فبراير تم استقبال عدد 484 بلاغًا وفى مارس كان عدد البلاغات 545 بلاغًا، وفى شهر ابريل عدد 613 بلاغًا وفي شهر مايو كان عدد البلاغات 471، وفي شهر يونيو 371 وقد انخفضت البلاغات في شهر يوليو لتصل إلى 208 بلاغ ، ثم عادت في الارتفاع مرة أخرى بداية من شهر أغسطس لتسجل 485 بلاغًا ثم عدد 641 في شهر سبتمبر وعدد 702 بلاغ فى شهر أكتوبر وعدد 701 بلاغ فى شهر نوفمبر.
وتصدرت محافظة القاهرة المرتبة الأولى بعدد 1336 بلاغا وجاءت محافظة الجيزة فى المرتبة الثانية بعدد 884 بلاغا وفي المرتبة الثالثة كانت محافظة أسوان بعدد 689 بلاغًا، وشغلت محافظة الإسكندرية المرتبة الرابعة بعدد 635 بلاغًا، ثم محافظة أسيوط بعدد 617 بلاغا ومحافظة القليوبية بعدد 184 بلاغًا، وتابعتها محافظة الغربية بعدد 166 بلاغًا ثم الدقهلية بعدد 139 بلاغًا والشرقية بعدد 127 بلاغًا ومحافظة البحيرة بعدد 100 بلاغ ثم المنيا بعدد 88 بلاغًا والبحر الأحمر بعدد 80 بلاغًا، وفي المراتب الأخيرة وبنسب تكاد تكون غير ممثلة جاءت محافظة جنوب سيناء بعدد 6 بلاغات ومحافظة مطروح بعدد 5 بلاغات والوادي الجديد 5 بلاغات ثم شمال سيناء بعدد 4 بلاغات.
شغلت المرتبة الأولى فى البلاغات الفئة العمرية من 7 إلى 12 عامًا وذلك بعدد 1620 بلاغًا، وجاءت فى المرتبة الثانية بلاغات الأطفال فى الفئة العمرية من 1 إلى 6 سنوات بعدد 1460 بلاغًا، وفي المرتبة الأخيرة كانت بلاغات الأطفال في الفئة العمرية من 13 إلى 18 عامًا بعدد 1098 بلاغًا.
وكان الأطفال الذكور أكثر إبلاغًا على خط نجدة الطفل خلال عام 2014 حيث بلغت نسبتهم 61%، في حين كانت بلاغات الأطفال من الإناث بنسبة 39%.
تنوعت بلاغات الأطفال على خط نجدة الطفل بين أطفال يحتاجون إلى طلب الحصول على خدمات عادة تكون من حقهم ولكنهم عاجزين عن الحصول عليها وكانت نسبتهم 54% من البلاغات، وأطفال تم تعرضهم لأحد أشكال العنف وكانت نسبة بلاغاتهم 22%، وأطفال في أحد حالات التعرض للخطر المنصوص عليها فى قانون الطفل 126 لسنة 2008 وكانت نسبتهم 14%.
وتنوعت شكاوى الأطفال وأسرهم على خط نجدة الطفل بين عدد من التخصصات، فقد تضمنت البلاغات عدد 1426 بلاغًا خدمات تضامن بينما كانت بلاغات طلب الخدمات النفسية بعدد 978، وكانت بلاغات طلب الخدمات الأمنية بعدد 671، وبلاغات طلب الخدمات الصحية بعدد 514، والخدمات التعليمية بعدد 495 بلاغا وبلاغات طلب إيواء الأطفال بعدد 473 بلاغ، وخدمات الجمعيات بعدد 447بلاغًا، وبلاغات طلب خدمات المحافظين بعدد 315 بلاغًا، وبلاغات طلب الدعم القانوني بعدد 206 بلاغات، وبلاغات الإبلاغ عن ختان الإناث بعدد 14 بلاغًا وبلاغات طلب المشورة الأسرية بعدد 11.
وكان الأطفال في مرحلة التعليم الابتدائي كانوا أكثر عرضة للمشكلات حيث بلغت نسبتهم 38%، بينما في المرتبة الثانية كانت الأطفال فى مرحلة ما قبل التعليم المدرسى بنسبة 28%، وفي المرتبة الثالثة كانت الأطفال في مرحلة التعليم الإعدادي بنسبة 19%، وفى المرتبة الرابعة كانت بلاغات الأطفال فى المرحلة الثانوية بنسبة 6%، وفى المرتبة الخامسة كانت الأطفال ممن لم يلتحقوا بالتعليم بنسبة 6%.
وتمثل بلاغات العنف على خط نجدة الطفل أهم واخطر البلاغات حيث تحمل فى طياتها العديد من حالات تعرض الأطفال لانتهاك حقوقهم سواء على المستوى المادي أو المعنوي، إذ استقبل خط نجدة الطفل خلال عام 2014، عدد 1357 بلاغًا يحمل بين طياته أحد أشكال انتهاكات الطفولة، وكانت نسبة بلاغات الذكور 65% وبلاغات الإناث 35%.
وتصدرت حالات العنف وتعذيب الأطفال المرتبة الأولى بعدد 388 بلاغًا، ثم جاءت حالات الإهمال فى المرتبة الثانية بعدد 343 بلاغًا، وفى المرتبة الثالثة كانت بلاغات الخطف والاتجار بالأطفال بعدد 243 بلاغًا، وفى المرحلة الرابعة كانت بلاغات الاغتصاب والتحرش بالأطفال بعدد 160 بلاغًا، وفي المرتبة الخامسة كانت بلاغات قتل الأطفال بعدد 132 بلاغًا، وفى المرتبة الأخيرة كانت بلاغات العنف التى كان بطلها والجاني فيها الطفل وذلك بعدد 91 بلاغًا.
وتصدرت المدرسة المرتبة الأولى فى توجيه العنف للطفل، ثم جاء فى المرتبة الثانية الشارع بما فيه من مخاطر كمصدر للعنف تجاه الأطفال وفى المرتبة الثالثة كانت مؤسسات الدولة المعنية بالطفولة كأحد الجهات المصدرة للعنف، ثم جاء الأب والأم فى المراحل الرابعة والخامسة على التوالى كجهات مصدرة للعنف.
تصدرت القاهرة المرتبة الأولى بعدد 348 والجيزة المرتبة الثانية بعدد 242 بلاغ، ومحافظة الإسكندرية فى المرتبة الثالثة بعدد 143 بلاغًا، وجاءت محافظتا الغربية والقليوبية مشتركة بعدد 63 بلاغًا لكل منهما، وكانت باقى المحافظات ممثلة بنسب متفاوتة.
وتضمن البلاغات الواردة على خط نجدة الطفل تعرض الأطفال بشكل مباشر للانتهاكات التى تصل فى اغلب الأحيان إلى ترك آثار مادية ملموسة على الطفل، وتصدي المجلس القومي للطفولة والأمومة إلي حلها من خلال خط نجدة الطفل والجمعيات الشريكة كآلية للرصد والتدخل أو من خلال لجنة تقصى الحقائق برئاسة أمين عام المجلس والتي تتشكل من فريق خط نجدة الطفل أيضا، فى حين شهد حلها غياب شبه تام لدور لجان الحماية بالمحافظات، فمن خلال عدد 13 حالة من حالات أشد البلاغات انتهاكًا نجد دور لجان الحماية فى التدخل بمشاركة خط نجدة الطفل لم يتعدى عدد 5 حالات فقط، وذلك على الرغم من تشكيل لجان الحماية ببعض المحافظات ولكنها عجزت عن رصد الانتهاكات التى يتعرض لها الأطفال أو التدخل لتوفير الحماية لهم.
الأمر الذي يمثل ضرورة لتشكيل وتفعيل لجان الحماية على مستوى اللجان العامة والفرعية لتقوم بدورها كامل من حيث الرصد والتدخل، حيث تعتبر لجان الحماية وإدارة خط نجدة الطفل كيان واحد مكتمل يعمل على الرصد والحماية والوقاية لتوفير المصلحة الفضلى للطفل.