قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يتعامل مع الأزمات باقتحامها والتعامل الاستباقي معها، وليس بناءً على رد الفعل من خلال تثقيف المواطن بحقوقه المنصوص عليها في القانون، وكذلك التشريعات الجديدة التي من خلالها مُنحت الكثير من الحقوق التي تضمن حق المستهلك وتجبر التاجر علي الالتزام بها. وأضاف يعقوب، خلال حواره في برنامج "صالة التحرير" المذاع على فضائية "صدى البلد" أنه سيتم خلال الأسبوع المقبل مناقشة قانون حماية المستهلك الجديد خلال عرضه على مجلس الوزراء تمهيدا لإقراره، موضحًا أن القانون الحالي منذ عام 2006 وبه كثير من الثغرات لذا اتجهنا إلى تعديله. وأوضح أن الأممالمتحدة أعطت حق حماية المستهلك من حق الاختيار والحصول على تعويض نتيجة الضرر من السلعة، والاشتراك في المجتمع المدني وتم ضمها للحقوق الأساسية لحقوق الإنسان.