«حماية المستهلك»: الصعيد على رأس أولوياتنا خلال المرحلة المقبلة

قال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الصعيد يأتي على رأس أولويات الجهاز وخطته خلال المرحلة المقبلة، مؤكدًا أن الجهاز يسعى لافتتاح مقار جديدة بمحافظات الوجه القبلي لتلقي شكاوى أهالي الصعيد، والعمل على حل مشكلاتهم بالتنسيق مع مباحث ومديريات التموين.
وأوضح «يعقوب»، في تصريحات صحفية له، اليوم الاثنين، أن حملة الجهاز بالمنيا قد قامت بتغطية بعض مناطق المحافظة تحت إشرافه المباشر؛ لمراقبة الأسواق والتأكد من التزام التجار بالقانون 67 لسنة 2006 الصادر بشأن حماية المستهلك.
ولفت رئيس جهاز حماية المستهلك النظر إلى أنه تم تكليف مجموعة بفحص الشكاوى الواردة للجهاز بالمدينة، ومجموعة أخرى شاركت بالمرور على الأسواق وإعلام التجار بالالتزامات التى نص عليها القانون.
وأشار إلى أن الحملة أسفرت عن فحص 32 متجرًا، للتأكد من التزام التجار وأصحاب المحال بالقانون وضبط المخالفين لأحكامه، كما تم تعليق وتوزيع صورة «استيكرز» لسياسة الاستبدال والاسترجاع خلال 14 يومًا في أماكن ظاهرة بالمحال لإعلام التجار وأصحاب المحال بالتزامات الموردين المنصوص عليها بالقانون والتأكيد على حقوق المستهلك لديهم .
وأضاف أن الهدف من ذلك هو حل المشكلة من المنبع قبل اللجوء لجهاز حماية المستهلك بالشكوى والتوسع في نشر ثقافة حقوق المستهلك لدى طرفي المنظومة (التاجر والمستهلك)، لافتا النظر إلى أنه تم التركيز على محال الملابس وقطع غيار السيارات والأجهزة الكهربائية وقد لقى ذلك استحسانا كبيرا.
وأكد «يعقوب» أن الجهاز سيقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة بالتعاون مع الأجهزة الرقابية الأخرى لضبط أية منتجات أو سلع تضر بالمستهلكين والعرض على النيابة لاتخاذ اللازم قانونا، مشددا على أهمية تحذير المستهلكين من استخدام أية منتجات قد تمثل ضررا بصحة وسلامة المستهلك .
ولفت النظر إلى أن الجهاز يولي اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة وخاصة التى قد تلحق أضرارا بصحته وسلامته ، من خلال تبنى سياسة «الوقاية خير من العلاج»، وانتهاج إجراءات استباقية؛ لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أوالمنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد بالإضافة لما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك .
وأكد «يعقوب» أن حملات الجهاز لضبط الأسواق سوف تستمر خلال الفترة المقبلة بشكل مكثف لمكافحة جميع الممارسات الضارة بحقوق المستهلك، ووقف تداول السلع غير المطابقة للمواصفات التي تلحق الضرر بحقوق المستهلك وصحته وسلامته .
وناشد جموع المستهلكين بضرورة معاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن الجهاز من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مؤكدًا أن والجهاز يستقبل البلاغات على الخط الساخن رقم 19588 .