وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي ، فريق التدخل السريع المركزي بالتعامل مع الشكوي الواردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي تم تداولها على صفحات التواصل الاجتماعي بشأن تواجد مسن بلا مأوى أمام محطة أتوبيس الدمرداش. وتوجه الفريق إلى مكان تواجده، وتبين أنه يبلغ من العمر 53 عاما، وليست معه أوراق ثبوتية، وتم إقناعه بالانتقال إلى أحد دور الرعاية الاجتماعية. وتم اتخاذ الإجراءات الاحترازية لفيروس كورونا المستجد وبعدها تم نقله إلى دار رعاية بالجيزة لتلقي كافة أوجه الرعاية الاجتماعية. جدير بالذكر أن الفريق يتعامل مع شكاوى دور الرعاية الاجتماعية والمشردين من خلال مصادر متعددة منها الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي 16439 يأتي ذلك إلى جانب وخط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء 16528 وما يتم تداوله على صفحات التواصل الاجتماعي، حيث تعامل الفريق مع 13645 شكوى منذ بداية إنشائه في أكتوبر 2014 وحتى الآن. فريق التدخل السريع لإنقاذ حياة مسن بلا مأوى فريق التدخل السريع لإنقاذ حياة مسن بلا مأوى فريق التدخل السريع لإنقاذ حياة مسن بلا مأوى