بناء علي تكليف د.نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي لفريق التدخل السريع المركزي بالتعامل مع الشكوي الواردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي تم تداولها علي صفحات التواصل الاجتماعي بشأن تواجد مسن بلاماوي امام محطة اتوبيس الدمرداش وتوجه الفريق الي مكان تواجده وتبين انه يبلغ من العمر 53عام وليس معه أوراق ثبوتية وتم إقناعه بالانتقال إلى أحد دور الرعاية الاجتماعية وتم اتخاذ الإجراءات الاحترازية لفيروس كورونا المستجد وبعدها تم نقله إلي دار رعاية بالجيزة لتلقي كافة أوجه الرعاية الاجتماعية جدير بالذكر أن الفريق يتعامل مع شكاوي دور الرعاية الاجتماعية والمشردين من خلال مصادر متعددة منها الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي 16439 وخط منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء 16528 ومايتم تداوله علي صفحات التواصل الاجتماعي حيث تعامل الفريق مع 13645 شكوي منذ بداية انشائه في أكتوبر 2014 وحتي الان.