هل يساعد «إنستجرام» فى تسويق الشركات الصغيرة والمتوسطة؟

يستخدم 77% من الشركات الصغيرة والمتوسطة، «إنستجرام»، كوسيلة فعالة للوصول إلى جماهير جديدة وعلى نطاق عالمي، وفقًا لبحث جديد حول الأعمال الصغيرة والمتوسطة في دولة الإمارات ومصر والمملكة العربية السعودية، أجرته إحدى شركات الأبحاث الكبري بتكليف من «إنستجرام».
وأرجع البحث أن السبب الرئيسي لوجود تلك الشركات على «إنستجرام» هو التجارة وسهولة الوصول للعملاء، بالإضافة إلى ذلك، قال 96%: إن « فيسبوك » هي قناة تسويقية مهمة لأعمالهم، فيما قال 59٪ إنها تساعدهم على التواصل بشكل مباشر مع العملاء.
ومن ناحيتها، قالت بريا باتيل، مسئول تسويق المنتجات في “ فيسبوك ” الشرق الأوسط: "تعد الشركات الصغيرة والمتوسطة العمود الفقري لاقتصاد منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وغالباً ما تكون من أكثر المستخدمين إبداعاً في "إنستجرام".
فسواء كانت تروي القصة الفريدة لعلامتها التجارية، أو تعرض منتجاً أو تبحث عن المبيعات المباشرة، يظهر البحث أن "إنستجرام" أداة تسويقية قوية تدفع نحو خلق قيمة حقيقية للأعمال. أولويتنا هي مساعدة الشركات من جميع الأحجام على التواصل مع العملاء الحاليين والجدد لبناء علاقات أعمق سواء إلكترونياً وفي العالم الواقعي".
وفيما يتابع أكثر من 90٪ من الأشخاص على “ انستجرام ”، يُظهر البحث أن 74% من رواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة يستخدمون المنصة كمكان لإظهار مدى اختلافهم عن المنافسين، و76% للوصول لعملاء جدد، و77% لزيادة المبيعات.
أضافت باتيل: "يمنح “ انستجرام ” الأعمال الصغيرة والمتوسطة مجالات أخرى، فبغض النظر عن الحجم أو الميزانية، فإن أي عمل تجاري قادر على سرد قصة علامته التجارية ومشاركة منتجاته وخدماته مباشرة مع مجتمع “ انستجرام ”. ونحن ملتزمون بمواصلة بناء أدوات وميزات جديدة، لمساعدة الشركات الصغيرة المحلية على النمو لتكون قصص عالمية للنجاح".
وتؤمن الشركات الصغيرة والمتوسطة بالفوائد طويلة الأجل للتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يتوقع اثنان من كل ثلاثة (68٪) زيادة الإنفاق التسويقي على "إنستجرام" خلال السنوات الخمس المقبلة.
وترى نحو 75٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي شملها البحث أن "إنستجرام" كان فعالًا في توفير التكاليف الإعلانية التقليدية والحالية ويظهر البحث أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تختار مزيج المحتوى المدفوع مقابل العلامات التجارية مثل المنشورات المعززة والإعلانات مع المنشورات الأصلية. ويتضمن المحتوى الأكثر شيوعاً في المجتمع على مقاطع فيديو قصيرة وعروض ترويجية وصور.
وفى نفس السياق نظم "إنستجرام" فعالية #عبّرعنذاتك #expressyourselfالأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للاحتفال بالشركات الصغيرة ورواد الأعمال الذين يأسسون أعمالهم على "إنستجرام". والتقى الحاضرون مع مجموعة من الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين استخدموا “ انستجرام ” لتطوير أعمالهم بنجاح.
وقد شارك بعضا من أبرز مشاهير الانستاجرام فى الأعمال التجارية مثل شيرين خواتمي، إلى جانب كارين وازن، والدكتور محمد ناجي، وعلاء السلال عن الطرق التي استخدموها في “ انستجرام ” والتي أسهمت في تطور أعمالهم.
حيث قالت شرين خواتمي: "يتيح لك "إنستجرام" إضافة لمسة شخصية إلى رحلة أعمالك، ما يميزك عن منافسيك. ومن جهتي فإنني أوصي بشدة باستخدام “ انستجرام ” من قبل أي شخص يباشر أعمال صغيرة بميزانية محدودة، حيث لا تحتاج إلى وسيط لمساعدتك في تنمية أعمالك على "إنستجرام". ومن خلال "إنستجرام" ومشاركة المستخدمين، ستصبح قادراً على فهم ما يريده عملاؤك وتلبية احتياجاتهم وفقاً لذلك".
ومن ناحيته قال علاء السلال: "تمكن روعة "إنستجرام" في قدرتها على تبسيط ريادة الأعمال. يمكن للناس بسهولة بدء أعمالهم الخاصة دون الحاجة إلى سلسلة توريد لا نهاية لها أو طريقة دفع معقدة.. في الأردن على سبيل المثال، يتعاون معظم البائعين مع خدمات البريد السريع بأسعار معقولة ثم يستخدمون النقود عند التسليم لتغطية المدفوعات، مما يجعلها مريحة للغاية لكل من البائع والمشتري. يمنح "إنستجرام" الأشخاص الآن الوظائف التي يطمحون إليها، والتي لم تكن لتظهر إن لم يوفر "إنستجرام" الأدوات المناسبة".