شركات التأمين: طرح كارت فيزا مقدما خلال اسبوعين.. واتفقنا علي تتبع400 مركبة تابعة للهيئة

تبحث شركات التأمين عن حلول عملية لعملاء قطاع التأمين من حملة الوثائق التأمينية المختلفة لتسهيل عملية سداد الاقساط, للقضاء علي ظاهرة الازمات التي تحدث والتأخير الذي يعقب مراحل إتمام الوثيقة التأمينية, وهو الامر الذي يعرض العميل لاحتمال فقدان ميزة التأمين في حال وقوع الضرر عقب انتهاء سريان الوثيقة المرهون بدفع القسط. الأهرام الاقتصادي حاولت الوقوف علي مزايا الخصم المباشر الذي يعتبر احد اهم الوسائل الجديدة التي ستنفذها شركات التأمين للتسهيل علي عملائها وتجنب تأخر التزامهم بدفع قيم الاقساط.
حلمي أمين خبير تأميني قال إن الخصم المباشر يعتبر وسيلة سهلة وسريعة للإيداع في حسابات المستفيدين( دفع الفواتير, دفع الأقساط..الخ) دون الحاجة لزيارة البنك, حيث تستخدم خدمة الخصم المباشر في جميع أنحاء العالم, وهي تعتبر واحدة من الأساليب الأكثر فاعلية من حيث التكلفة والكفاءة في تحصيل المستحقات المالية سواء كانت تلك المستحقات محددة القيمة مسبقا( أقساط) أو متغيرة القيمة( فواتير).
لافتا الي أن خدمة الخصم المباشر تستخدم لتحصيل الفواتير والأقساط من قبل شركات التأمين, شركات الأوراق المالية, شركات التوريد, شركات تقسيط السيارات, شركات تحصيل المستحقات المالية سواء كانت تلك المستحقات محددة القيمة مسبقا( أقساط) أو متغيرة القيمة( فواتير).
في حين أوضحت سامية إسماعيل- مسوق تأميني- أن أطراف خدمة الخصم المباشر تتضمن( من يقوم بتنفيذ عملية الخصم, مقدم الخدمات أو البضائع) وفي هذه الحالة عادة ما يكون البنك هو منشيء عملية الخصم, لأنه الجهة التي تتعاقد مع منشئ عملية الخصم( مقدمي الخدمات) لتحصيل مستحقاته, وإيداع قيمة الحصيلة بحسابه طرفه.
الطرف الثاني هو العميل: عميل البنك الراغب في سداد مستحقاته المالية آليا, وهو محرر التفويض الكتابي لصالح منشئ عملية الخصم( مقدمي الخدمات), وبموجب هذا التفويض يتم خصم قيم الاستحقاقات علي حسابه البنكي.
اما الطرف الثالث فهو مشغل نظام التفويضات الذي يتمثل في الشركات المرخص لها من قبل شركة بنوك مصر للتقدم التكنولوجي, بتجميع التفويضات الورقية من العملاء وإدخالها إلكترونيا علي نظام التفويضات المركزي لدي شركة بنوك مصر للتقدم التكنولوجي, وإرسال أصول تلك التفويضات إلي بنك العميل.
والطرف الرابع هو مشغل العمليات, المتمثل في الشركات المرخص لها من قبل شركة بنوك مصر للتقدم التكنولوجي بإرسال عمليات الخصم نيابة عن البنك منشئ عملية الخصم( بنك مقدمي الخدمات), واخيرا الطرف الخامس هو بنك العميل, وهو البنك المفتوح لديه حساب العميل مصدر التفويض والآمر بالخصم.
وعن التفويض بالخصم أوضح عبدالخالق إسماعيل باحث في مركز الدراسات الاقتصادية بجامعة القاهرة أنه الأمر الكتابي الذي يحرره العميل للبنك التابع له, بغرض التفويض بالخصم علي حسابه البنكي لصالح المستفيد( مقدم الخدمة للعميل) المحرر له التفويض طبقا لمجموعة من المحددات المنصوص عليها بالتفويض.
لافتا الي أن أنواع التفويضات تشتمل علي: تفويض غير قابل للإلغاء ويشمل معاملات مالية غير قابلة للإلغاء, تكرار العمليات تحدد طبقا لشروط التعاقد, يمكن إلغاؤه فقط بناء علي موافقة بين العميل ومقدم الخدمة.
وتفويض قابل للإلغاء يشمل: معاملات مالية قابلة للإلغاء, يجب تحديد تكرار العمليات( شهري, سنوي, ربع سنوي, نصف سنوي), يجوز إلغاؤه بناء علي طلب العميل
وعليه فإن مقدم الخدمة يقدم طلبا لبنكه لكي يكون البنك الراعي له في هذه الخدمة, اذا وافق البنك علي ذلك يطلب البنك من مقدم الخدمة ملء استمارة تسجيل ويقوم بإرسالها الي شركة بنوك مصر ليحصل مقدم الخدمة علي رقم التسجيل الخاص به.
الباحث في مركز الدراسات الاقتصادية أوضح كيفية إنشاء حركة خصم مباشر أن مقدم الخدمة يجب ان يسجل أولا بالخدمة, لأنه الوحيد القادر علي إنشاء إشعار بالخصم عن طريق البنك الخاص به, وعليه يتم تجميع تفويضات الخصم وتفعيلها من قبل بنك العميل مع إنشاء حركة خصم مباشر بالتزامن مع إعادة تقديم العمليات غير المحصلة لبنك العميل للبدء في تنفيذ دورة عمل نظام تفويضات خدمة الخصم المباشر.
وأضاف: منشئ عملية الخصم يعرض الخدمة علي عميله لكي يسدد الفواتير الخاصة به عن طريق استخدام خدمة الخصم المباشر علي أن يوافق بنك العميل علي استخدام المنظومة ويكمل ملء استمارة التفويض ويقوم بالتوقيع عليها ومن ثم يحول منشئ عملية الخصم التفويضات الورقية الي الكترونية باستخدام نظام التفويضات ويرسل التفويضات الورقية الي بنك العميل.
بنك العميل يتأكد من أن عميله يرغب في الخصم من حسابه بموجب الشروط المدرجة في التفويض الموقع من قبل العميل لصالح منشئ عملية الخصم فيقوم بتفعيل التفويض,
مشددا علي أن عمليات الخصم المباشر تسري بسريان التفويض, او ملف الخصم الخاص بمنشئ العمليات يجب ان يحتوي علي المعلومات الآتية لكل عملية خصم( اسم العميل, رقم حساب العميل, رقم التفويض المرجعي, مبلغ عملية الخصم وسبب عملية الخصم)
وعن عملية تأمين هذا النوع من سداد المستحقات أوضح رامز إبراهيم مسوق تأميني في أحد البنوك الوطنية أن المنظومة ككل مؤمنة ومسئولة ومحكومة من قبل الشركة التي ستقوم بتنفيذ هذا النوع من الخدمات. وقال لا يجب ان يقلق العميل من التوقيع علي التفويض بالخصم من حسابه لصالح منشئ العملية لأن منظومة الخصم المباشر تضمن للعميل عمل استرجاع للمبلغ المخصوم عليه اذا وجد خطأ ما في المبلغ المخصوم. ومنشئ عملية الخصم محكوم بموجب قواعد منظومة الخصم المباشر, وبناء علي ذلك فإن منشئ عملية الخصم يقوم بإنشاء عملية الخصم طبقا للشروط التعاقدية مع عميله.
لافتا الي أنه في أي وقت يمكن للعملاء المساءلة عن صحة عملية الخصم علي حساباتهم. اذا اراد العميل ان يقدم طلب استرجاع مبلغ مخصوم يجب الرجوع الي بنكه وتقديم وثيقة مناسبة توضح سبب الاسترجاع وذلك بملء استمارة طلب استرجاع مبلغ مخصوم وتكون هذه الاستمارة قانونية داخل البنك, أما اذا تم التأكد من ان هناك خطأ ما في عملية الخصم من قبل منشئ العملية او البنك فيقوم العميل باسترداد فوري لكامل المبلغ المخصوم عليه طبقا لقواعد منظومة الخصم المباشر.