يواصل الأهرام الحوار مع محمود عبد الله رئيس الشركة القابضة للتأمين للوقوف علي جميع الحقائق المتعلقة باستراتيجية التطوير في قطاع التأمين وشركاته التابعة للقطاع العام والمملوكة للدولة, ويتناول في الجزء الثاني من الحوار كل ما يتعلق بالعقارات الأثرية المملوكة للشركة. وخطتها المستقبلية للتطوير في المرحلة الثانية من البرنامج الخاص بالاصلاح في قطاع التأمين ومايتعلق بالتأمين الصحي وتطوير الكوادر البشرية وأنظمة العمل. * هل صحيح أن الشركة تملك600 عقار تاريخي وأثري ؟ { إجمالي ما تملكه الشركة هو682 عقارا موزعة علي جميع أنحاء الجمهورية منها فقط169 عقارا تاريخيا وأثريا, أي أن أكثر من75% من العقارات المملوكة للشركة ليست تاريخية أو أثرية وجزء كبير منها مشروعات حديثة لم تكن قد اكتملت عند نقل العقارات إلي الشركة ويتم استكمالها والتعامل معها بالتسويق والبيع. * هل تم بيع عقار تاريخي أو وحدات في عقارات تاريخية ؟ { لم نبع أي عقار تاريخي أو أثري أو ذي طراز معماري متميز وجميع الوحدات التي تم بيعها هي وحدات عقارية غير تاريخية أو أثرية ونحن ملتزمون تماما بالقرار الوزاري رقم116 لسنة2009 بتاريخ2009/6/10 والذي ينص في مادته الأولي علي مايلي:( يحظر تصرف الشركات التابعة لوزراة الاستثمار التعامل علي الوحدات المملوكة لها بمنطقتي القاهرة الفاطمية والقاهرة الخديوية سواء بالبيع او التأجير لغير الجهات التابعة للدولة الا بعد الرجوع الي وزارتي الثقافة والاستثمار ومحافظة القاهرة). * تبنت الشركة القابضة للتأمين بعد تأسيس شركة مصر لإدارة الأصول العقارية منظومة الADM.. كيف ترون أثرها علي المحفظة العقارية؟ { تعتمد الشركة القابضة في تطوير وتنمية المحفظة العقارية للشركات التابعة علي تفعيل منظومة الADM من خلال تخصص الكيانات التي تملكها وتميزها بخبرة وميزة تنافسية مضاعفة مع خلق تكامل فعال فيما بينها مالكA, مطورD, مديرM وذلك من أجل تعظيم العائد علي الأصول العقارية. مالك: شركة مصر لإدارة الاصول العقارية(A) شركة تابعة خاضعة لقانون قطاع الاعمال العام رقم203/1991, ومملوكة بالكامل للشركة القابضة للتأمين وهي الشركة المالكة لجميع الاصول العقاريه التي ترغب في تنميتها و تطويرها. مطور: شركة مصر للاستثمار العقاري والسياحي(D) شركة مساهمة خاضعة لقانون ضمانات وحوافز الاستثمار رقم8/1997 تمتلك شركة مصر للتأمين الحصة الحاكمة فيها, والشركة تعتبر الاستشاري الفني والهندسي للاصول العقارية وتقوم بمقتضي ذلك بجميع ما يتعلق بدراسه المشروعات التي تسند اليها منها و الاشراف علي تنفيذها. مدير: شركة مصر لإدارة العقارات(M) شركة مساهمة خاضعة لقانون ضمانات وحوافز الاستثمار رقم8/1997 تمتلك شركة مصر للتأمين الحصة الحاكمة فيها, وهي تقوم بخدمات التسويق و خدمه العملاء والصيانة والنظافة و الحراسة وأي خدمات يتفق عليها للعقارات المملوكة لشركات المنظومة. * ما هي طموحات وتطلعات المرحلة القادمة من برنامج تطوير شركات التأمين العامة ؟ { سوف تشهد المرحلة الثانية من برنامج التطوير العديد من الطموحات والتطلعات في أداء شركات التأمين العامة حيث نسعي إلي الانطلاق إقليميا باستهداف أسواق تأمين واعدة. نستهدف دعم المركز التنافسي للشركات كشركات متخصصة ودعم و زيادة رءوس أموالها وتحقيق مزيد من الارتقاء بالخدمات المقدمة للعملاء, وتطوير خدمات مركز اتصالات خدمة العملاءCenterCall)), وتطوير التواجد علي شبكة الإنترنت تفاعليا, و تفعيل مبادئ التجارة الإلكترونية لتنفيذ إصدار وسداد وثائق التأمين من خلال الإنترنت, و إصدار منتجات تأمينية تنافسية جديدة تلبي إحتياجات العملاء, وجذب كوادر تسويقية ذات خبرة بشركات عالمية, وجار إعداد جهاز تسويقي علي أعلي مستوي يحقق خطة الشركات المستقبلية, وتنمية محفظة التأمين الطبي من خلال تطوير النظام الآلي الخاص به, والمشاركة مع شركات الرعاية الصحيةTPA ذات التقنية الحديثة التي تتعامل بالبطاقات الذكية. * ما هي ملامح برامج التطوير في النشاط التأميني بشكل خاص ؟ {.. تأمينات الحياة شهدت خلال الأعوام الماضية منافسة شديدة في السوق المحلي وترتب عليها تغيير ترتيب الشركات في السوق من حيث الحصة السوقية, ولذلك سوف يحتل تطوير هذا النشاط الأولوية للشركة القابضة للتأمين وشركاتها التابعة من خلال المحاور التالية: تطوير الكوادر البشرية المرتبطة( إنتاج, إصدار, وتعويضات, وإستحداث وثائق وتغطيات جديدة. وفتح قنوات تسويقية جديدة وتفعيل التأمين البنكي من خلال شراكة إستراتيجية مع أكبر البنوك المصرية. وبالنسبة لنشاط السيارات سيتم إعادة النظر في طرق التسعير, وتحليل المحفظة وربط الإنتاج بمعدلات الخسائر. واستحداث وثائق وتغطيات جديدة. وإدارة جيدة وفعالة لمحفظة تعويضات التأمين الإجباري علي السيارات وفقا للتغيرات التشريعية الجديدة لهذا النشاط. وبالنسبة للتأمين الصحي التشريع الجديد سوف يحقق زيادة الطلب علي هذا النوع من التأمين مع التحسن في مؤشرات الأداء الاقتصادي بما يفرض علينا أولوية التطوير وتهيئة المناخ المناسب للنمو في هذا النشاط, وسوف ترتكز خطة التطوير علي إنشاء شركة أو المساهمة في شركة لإدارة الخدمات الطبية(TPA) ترتكز عليها سياسة التوسع في الاكتتاب وتخدم محفظة التأمين الطبي بالشركات التابعة. وتطوير الكوادر البشرية. وتطوير أنظمة العمل. ويحتل التسويق وتحسين خدمة العملاء أولوية في المرحلة القادمة وسوف يتم إتخاذ إجراءات من شأنها تحسين خدمة العملاء منها إدخال خدمةCallCenter و العمل علي سرعة تسوية تعويضات العملاء وتطوير سياسة التسويق و تنمية مهارات المنتجين.
