الحكومة تلقت 8 آلاف و706 رسائل خلال الأسبوع الماضى..

مدبولى يشدد على استجابة القيادات المحلية للشكاوى من تراكم القمامة

شهد الأسبوع الماضى زيادة ملحوظة فى تفاعل المواطنين مع قنوات التواصل الحكومية المخصصة لاستقبال شكاوى تراكم القمامة بالمحافظات، كما شهد اهتماماً واضحاً من جانب القيادات بالوزارات، والمحافظات، والأجهزة المعنية، برفع وإزالة تراكمات القمامة، واتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من تكرارها، أو عودة تلك المظاهر بنفس الأماكن لما كانت عليه قبل إزالتها.
..وفى أثناء التعامل
وكشف تقرير تلقاه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، وزير الاسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، عن جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة فى التفاعل مع الشكاوى الواردة إليها حول تراكم القمامة بالمحافظات، أن المنظومة تلقت 8 آلاف و706 رسائل وشكاوى الأسبوع الماضي، ليبلغ إجمالى الرسائل التى تم استقبالها من المواطنين خلال الفترة من 3 أكتوبر وحتى أمس الأول 21 ألفا و661 رسالة.
وأوضح التقرير جهود الوزارات والمحافظات والأجهزة المعنية، التى امتدت وصولاً إلى مستوى القرى التابعة فى عدد من المحافظات، استجابة للرسائل والشكاوى الواردة من المواطنين، كما ركز على إزالة أسباب شكاوى المواطنين خاصة بالقرب من التجمعات السكنية والمنشآت الحيوية مثل المدارس، والمستشفيات، والشوارع الرئيسية، وضفاف الترع والمصارف، لاسيما بالقرب من الكتل السكنية.
وصرح المستشار نادر سعد المتحدث باسم رئاسة مجلس الوزراء بأن التقرير أشار إلى أن رسائل المواطنين لم تقتصر على رصد أماكن تراكمات القمامة والمخلفات، ولكن حرص الكثير منهم على إبراز جهود الأجهزة الحكومية والتنفيذية فى إزالة أسباب الشكاوى بالمناطق المختلفة والإشادة بتلك الجهود وطلب استمرارها، وشملت مطالب ومقترحات، باستمرار تلك الجهود للحد من أسباب تراكم المخلفات والقمامة فى المناطق المختلفة، والدعوة لتنفيذ حملات توعوية حول التعامل مع هذا الملف.
..وعقب إزالة كل المخلفات
وأوضح أن رئيس الوزراء شدد على ضرورة اهتمام القيادات المحلية بالتفاعل مع شكاوى المواطنين من تراكم أكوام القمامة، والعمل على إزالة أسباب شكاواهم، والتأكد من عدم تراكم أكوام القمامة فى نفس الأماكن مرة أخري، وعرض التقرير نماذج من استجابة الوزارات المعنية والمحافظات وتفاعلهم مع شكاوى ورسائل المواطنين.
ويستمر دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء فى استقبال رسائل المواطنين المدعومة بالصور لمواقع تراكم القمامة بجميع أنحاء الجمهورية عبر خطى الهاتف المحمول برقمى 01555516528 - 01555525444، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى على الموقع الإلكترونى لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg والخط الساخن لشكاوى مجلس الوزراء 16528، وتوجيه الشكاوى للمحافظات والجهات المعنية لاتخاذ اللازم بشأنها.