لإنجاز طلبات المواطنين محافظ القاهرة:

نجاح منظومة « منارة » فى تسهيل التواصل مع نواب البرلمان إلكترونيا

أكد المهندس عاطف عبد الحميد محافظ القاهرة أن منظومة «منارة» للتواصل الكترونيا مع نواب البرلمان، التى دشنتها محافظة القاهرة منذ اربعة اشهر، قد اتت بثمار نتائجها الايجابية وحققت اهدافها المقصودة فى سرعة انجاز وتسهيل التنسيق والتواصل بين أجهزة المحافظة التنفيذية وبين نواب الشعب فى عرض طلباتهم ومقترحاتهم واستقبال شكواهم واستفساراتهم والرد عليها بعد إحالتها للجهات التنفيذية المسئولة عن الشكوى ومتابعة الاستجابة لها وصولا إلى حلها وتذليلها بما يحقق المصلحة العام للمواطن القاهرى ، موضحا ان هذه النافذة المستحدثة تنضم لبقية النوافذ الالكترونية المنبثقة عن البوابة الالكترونية لمحافظة القاهرة، مشيرا الى انه جار تباعاَ منع التعامل الورقى بين نواب البرلمان والمحافظة بعد توطيد عمل موقع المنظومة الالكترونى بغرض تحسين العمل وسرعة الاداء.
وأشاد المحافظ بالاستجابة الملحوظة لقيادات مجلس النواب ممثلة فى مكتب رئيس المجلس ومكتب وزير شئون البرلمان فى تفعيل عمل منظومة «منارة» الذى انفردت به محافظة القاهرة عن باقى المحافظات ، حيث ترسل جميع الشكاوى والطلبات والاستفسارات بنطاق القاهرة على صفحة الموقع المخصصة بشكل يومى ، ويتم الرد عليها بشكل سريع من قبل الجهة التنفيذية المسئولة.
أوضح المهندس سيد عبد الفتاح مدير منظومة « منارة « والمشرف على مكتب المحافظ لشئون مجلس النواب أن ادارة التواصل تنقسم الى اربعة اقسام تتمثل فى ( قسم تلقى الشكاوى للسادة النواب، وقسم المتابعة للنشر والمشروعات والتطوير ، وثالث لتنظيم الجلسات وعرض المؤشرات التنفيذية، ورابع للتنسيق مع النواب من خارج محافظة القاهرة ) حيث تستهدف المنظومة انجاز طلبات وشكاوى المواطنين بشكل سريع بعيدا عن الاجراءات الروتينية ، مضيفاَ ان نواب دوائر المنطقتين الشرقية والجنوبية هم اكثر النواب استجابة وتفاعلا فى عدد الطلبات والشكاوى المقدمة من خلال الموقع طبقاَ للحصر الشهرى لما تم الرد عليه.