تحديث شامل لغرفة العمليات بالقاهرة لتغطية الأحياء

عبد الحميد يحذر المسئولين من الإهمال وعدم متابعة الشكاوى

حذر المهندس عاطف عبد الحميد محافظ القاهرة من الإهمال والتقاعس وعدم اليقظة فى متابعة المرافق والخدمات على مستوى العاصمة.
جاء ذلك أمس خلال الجولة المفاجئة التى قام بها لغرفة العمليات المركزية بالديوان العام، وتابع خلالها حسن سير الاعمال بعد تطويرها، وإلحاق النظام الآلى بها فى تلقى البلاغات والتواصل، والتى تعمل على مدى 24 ساعة، وتفعيل اتصالها الدائم بغرف العمليات الفرعية داخل الأحياء والمديريات والهيئات الخدمية.
واطمأن المحافظ خلال تفقده لدفتر البلاغات اليومى على عدم تلقى اى بلاغات او شكاوى حتى الآن بشأن قصور فى تقديم الخدمات بجميع مرافق القاهرة، او طوارىء تعكر صفو وراحة المواطنين، مؤكدا استقرار الأوضاع والانضباط بشوارع وميادين العاصمة .
وشدد المحافظ على مسئولى الغرفة اليقظة التامة للتعامل مع أى ظروف طارئة وإدارة الأزمات المفاجئة وحسن التعامل مع بلاغات وشكاوى المواطنين وحلها على الفور، من خلال التواصل مع الأجهزة والمديريات التنفيذية والخدمية والأحياء، والتأكد مما تم اتخاذه من إجراءات لتوفير سبل الراحة والخدمة المميزة، مع التركيز على قطاعات مياه الشرب والصرف الصحى والنظافة، وتوافر السلع والخدمات الحيوية مثل الخبز وأسطوانات البوتاجاز. وناشد مواطنى القاهرة التواصل لحل وتذليل أى شكاوى من خلال الخط الساخن للمحافظة رقم 114، وكذلك أرقام 01211494949 أو 01205734449 لتلقى أى شكاوى بخدمة «الواتساب» على مدى اليوم الكامل، فضلا عن الأرقام الرئيسية لغرفة العمليات المركزية بالديوان العام وهى 23912136 و23907147 و23901236.