وجه الدكتور هشام عرفات وزير النقل، المسئولين بالتواجد الميداني، والتواجد وسط المسافرين، وسماع شكواهم، والعمل على حلها مباشرة، خاصة ان هذا المرفق الجماهيرى يستقبل الملايين يوميا. وكان الوزير،قد عقد اجتماعا موسعا مع قيادات السكة الحديد أمس، تناول العديد من الاجراءات لتحسين خدمة الركاب، وانضباط مواعيد القطارات، بالاضافة الى التأكيد على معدلات الامن والسلامة. وكان عرفات، يرافقه عادل ترك رئيس هيئة الطرق والكباري، قد قام بجولة على الطريق الدائرى لمتابعة اعمال الصيانة، حيث شدد على ضرورة الاستمرار فى رفع كفاءة الطريق، مؤكدا الاهتمام بعوامل الأمان واللوحات الإرشادية.