الكهرباء تستعرض تجربة تطوير شبكاتها فى الإمارات .. التعاقد على تحويل 250 ألف عداد ميكانيكى إلى ذكى خلال أيام

تشارك وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة اليوم فى فعاليات المؤتمر السادس للشبكات والعدادات الذكية الذى تقيمه نظيرتها الإماراتية فى دبى ،وتعرض المهندسة صباح مشالى وكيل أول الوزارة التجربة المصرية فى مجال تطوير شبكات نقل وتوزيع الكهرباء متضمنة التحول إلى نظام الشبكات الذكية التى بدأ قطاع الكهرباء بها من خلال مشروع تجريبى يستهدف تغيير 250 ألف عداد ميكانيكى إلى عداد ذكى والتى من المتوقع أن يتم التعاقد عليها خلال الأيام القليلة القادمة.
وعلى جانب آخر انتهت وزارة الكهرباء من تفعيل خدمة تلقى شكاوى المواطنين على الرقم 121 بجميع شركات التوزيع فى جميع أنحاء الجمهورية قبل الموعد الزمنى المحدد لها، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بهدف تقديم خدمة طبقاً للمعايير العالمية، ويمكن أيضاً الإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهاراً من خلال الرقم نفسه .
وحددت الوزارة عدة خطوات عند إرسال شكوى من فواتير الكهرباء من خلال تطبيقات التليفون المحمول بإدخال رقم الموبايل الذى سيتم التواصل من خلاله مع المواطن، ويصور المواطن الفاتورة التى يشتكى منها من خلال كاميرا الموبايل، والضغط على زر «حمل الفاتورة من هنا» لتحميلها على التطبيق، وسيظهر بعد ذلك رسالة للمواطن بأنه تم تسلم الشكوى وجار العمل على حلها.
وعند تسجيل المواطن لقراءة عداده بنفسه فعليه الدخول على موقع خدمات الكهرباء الذكية أو تحميل تطبيق التليفون المحمول، و إنشاء حساب على الموقع او باستخدام التطبيق ويسجل المشترك البيانات المطلوبة (الإيميل رقم الموبايل رقم البطاقة) ويسجل المشترك بيانات العداد (الكود أو الرقم) الموجود على الإيصال الشهري. وسوف يصل للمشترك تنبيه كل شهر مع بدء فترة التسسجيل الخاصة به لتسجيل القراءة الموجودة على العداد، ويأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الكهرباء على تلافى أخطاء الفواتير الناتجة عن القراءة الخاطئة، ويمكن أيضاً تقديم شكوى من خلال الموقع الإلكترونى للوزارة‪.