قامت شركة مصر للطيران بتجهيز قاعة خاصة لاستقبال اهالى الضحايا فى حادث الطائرة المصرية التى اختفت من على شاشات الرادار قبل وصولها الى القاهرة قادمة من باريس. وقد قام وفد من العلاقات العامة بشركة مصر للطيران باصطحاب اهالى الضحايا الذين توافدوا على مبنى الركاب رقم 3 بمطار القاهرة الجوى للسؤال عن ذويهم، والتوجه بهم الى قاعة كمال علوى فى مبنى الخدمات الجوية بجوار مطار القاهرة، كما قام الكابتن هشام النحاس رئيس شركة مصر للطيران للخطوط الجوية وصفوت مسلم رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران بالتواجد فى قاعة كمال علوي، لمقابلة اهالى الضحايا، والرد على استفساراتهم واطلاعهم على جميع الترتيبات الخاصة بتوفير المعلومات اللازمة. كما قامت شركة مصر للطيران باصطحاب احد رجال الدين، وايضا احد القساوسة وعدد من الأطباء للتحدث الى أهالى الضحايا.