صحة الشرقية توضح حقيقة شكوى مواطنة من غياب أطباء مستشفى أبو كبير

كشفت مديرية الشؤون الصحية بالشرقية تفاصيل ما جرى تداوله على مواقع التواصل الاجتماعي، حول شكوى مواطنة من عدم وجود أطباء بمستشفى أبو كبير المركزي وعدم توقيع الكشف الطبي عليها ورفض حجزها بالقسم الداخلي.

تشكيل لجنة فحص عاجلة
أشار الدكتور أحمد البيلي وكيل وزارة الصحة بالشرقية، أنه فور ورد الشكوي تم بتشكيل لجنة عاجلة لفحصها.
توصلت اللجنة إلى الآتي:
حضرت المريضة إلى مستشفى أبو كبير المركزي يوم الخميس 5 فبراير 2026. قامت بقطع تذكرة عيادة مسائية رقم 255376. وقّع الكشف الطبي عليها الدكتور محمد عبد الله السيد، وجّه الطبيب الحالة لعمل جلسات تنفس داخل المستشفى، أفاد بأن الحالة مستقرة وتعاني من نزلة برد عادية مصحوبة بنزلة شعبية ولا تحتاج إلى حجز داخلي، تم تحويلها إلى عيادة الجلسات لتنفيذ العلاج اللازم.
مراجعة كاميرات المراقبة
ثبتت هذه الإجراءات بالسجل التشخيصي الخاص بالمريضة. ما جرى تداوله عن عدم وجود طبيب غير صحيح، راجعت اللجنة كاميرات المراقبة وتأكدت من تواجد فريق النوبتجية وانتظام العمل وتقديم الخدمة للمرضى دون شكاوى.

المريضة رفضت تلقي جلسة التنفس العلاجية
أوضحت اللجنة أن المريضة رفضت تلقي جلسة التنفس العلاجية قامت بالتصوير داخل المستشفى باستخدام هاتفها، وهو مخالف للتعليمات والقوانين المنظمة للعمل داخل المنشآت الصحية.

تواصل وكيل الوزارة هاتفيا مع المريضة
في إطار الحرص على سلامة المواطنين، تواصل وكيل الوزارة هاتفيا مع المريضة، استمع لشكواها وعرض إرسال سيارة إسعاف مجهزة لنقلها إلى مستشفى الأمراض الصدرية بالزقازيق لإعادة تقييم حالتها وتقديم الخدمة الطبية اللازمة. رفضت العرض وأفادت بأنها تتلقى العلاج بالمنزل وحالتها مستقرة.
تؤكد مديرية الشؤون الصحية بالشرقية أنها تفحص جميع الشكاوى بشفافية وتتخذ الإجراءات اللازمة، تشدد على أن قنوات التواصل الرسمية لتلقي الشكاوى والمقترحات متاحة على مدار الساعة ومعلنة على الصفحات الرسمية للمستشفيات والإدارات الصحية، بهدف تقديم خدمة طبية أفضل .