جهاز تنظيم الكهرباء يتدخل لحل شكوى مواطن من عطل بالعداد

تلقى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكوى من أحد المواطنين يتضرر فيها من وجود شرز دائم بالعداد، وذلك فى إطار تلقى شكاوى المواطنين والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن من خلال مبادرة خليها علينا التى أطلقها الجهاز.

وأوضح الجهاز عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى فيس بوك أنه بدراسة موضوع الشكوى بالجهاز مع شركة التوزيع المشكو فى حقها تم ما يلي:-
1- تحديد سبب هذا الشرز.
2- تركيب مصاهر بدلًا من السلك.
3- إحكام غلق الكوفرية والصندوق.

وتم التواصل مع الشاكى وإبلاغه بما تم فى الشكوى وبذلك تم إزالة أسباب الشكوى.

يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء، من خلال التوجه إلى مقر الجهاز فى 1 شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادى السكة مدينة نصر. أو من خلال الموقع الإلكترونى للجهاز www.egyptera.org ومن خلال البريد ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بريدى 11811 شارع صلاح سالم، أو على الايميل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org، أو من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479. أو من خلال الاتصال على التليفون رقم 23421475 (داخلى 154).

الكهرباء
الطاقة المتجددة
محمد شاكر
جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية
شكاوى المواطنين من الكهرباء