لو اكتشفت عيوب فى سيارتك الجديدة.. كيف تستعيد حقك؟

تحلم باقتناء سيارة جديدة لكن فى ظل الصراع بين شركات السيارات لجذب العملاء، قد يتعرض المستهلك لعمليات من النصب عند شراء سيارته بعد دفع كل ما يملكه من أجل شراء راحته، وبناءً عليه يوضح مصطفى عبد الستار، مدير الشئون القانونية بجهاز حماية المستهلك ل"اليوم السابع" إرشادات عند اكتشاف عيوب صناعة لسيارتك الجديدة، وكيف تقاضى الشركة المصنعة وتحصل على حقك القانون؟.


- أخيرًا.. حققت حلمك بشراء سيارة جديدة
- عيب فنى فى سيارتك الجديدة يجعل فرحتك لا تكتمل
- لا تنزعج إذا لم يمر 14 يومًا على شرائها.. وقتها
- يمكنك التقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك للحفاظ على حقك عن طريق التالى:
- التواصل على الخط الساخن 19588
- أو عبر مكتب بريد عليه عنوان الجهاز
- عن طريق الموقع الإلكترونى للجهاز أو صفحته عبر "فيس بوك"

يجب أن تتضمن الشكوى الآتى
- صور من محضر استلام السيارة
- فاتورة الشراء
- كتاب الضمان الخاص بها

- ماذا بعد التقدم بالشكوى؟
- يقوم الجهاز بفحصها وعرضها على لجنة فنية
- تحدد اللجنة إذا كان العيب من سوء الاستخدام أو الصناعة
- يتم مخاطبة الشركة المنتجه ومنحها مهلة من 5 ل20 يومًا للرد

- حال عدم رد الشركة على الجهاز يتم الآتى :
- التقدم بشكوى إلى نيابة الشئون المالية والتجارية

جهاز حماية المستهلك
اخبار جهاز حماية المستهل اخبار السيارات
شراء سيارة جديدة
رئيس الوزراء: استيفاء الشروط الأمنية شرط لمنح الجنسية المصرية مقابل وديعة
وزير التعليم: سنلغى فكرة المجموع من القاموس.. و95% من المناهج تفتقد للمتعة
وزارة التضامن تكشف تفاصيل جديدة فى قصة "الراقص مع الكلاب" بعد تسليمه لوالده.. وأبو هشيمة خصص اعتمادا للإنفاق عليه وشقيقه حتى الجامعة.. واليوم السابع يأسف لقيام أطراف مقربة من الطفل بتحويله إلى سلعة تجارية
أسمن امرأة فى العالم تواصل إثارة الجدل.. طبيب إيمان يفجر مفاجأة جديدة: لن نسلمها للإمارات إلا بعد تقرير طبى يوضح الإجراءات المتخذة.. تخضع لجلسات علاج طبيعى بالهند.. وشقيقتها كذبت على العالم بشأن وزنها
شاهد.. لاتسيو يقضى على حلم محمد صلاح فى التتويج بالدورى الإيطالى
قاتل أسامة بن لادن يكشف التفاصيل الدقيقة لتصفية زعيم القاعدة
لا توجد تعليقات على الخبر
لا يوجد المزيد من التعليقات.
اضف تعليق
الأسم
البريد الالكترونى
عنوان التعليق
التعليق
مشاركتك بالتعليق تعنى أنك قرأت بروتوكول نشر التعليقات على اليوم السابع، وأنك تتحمل المسئولية الأدبية والقانونية عن نشر هذا التعليق بروتوكول نشر التعليقات من اليوم السابع