بالصور.. فى مكتب تموين الرمل بالإسكندرية.. "عايز ورقك يتختم هات معاك سلمك وبرضو عدى علينا بكرة ياسيد".. المواطن يستأجر "سلم" ب10 جنيهات للوصول لشباك الموظفين.. والجميع يرفع شعار "الإهمال مستمر"

اللى مايشترى يتفرج.. واللى ماشفش يقرب.. وتعال وهنوريك بعينيك.. واللى ييجى عندنا مش هينسى طابور الخبز ولا الأنابيب ولا السولار... ولا ولا ولا.....عايز ورقك يتختم هات معاك سلمك.. وبرضو عدى علينا بكرة ياسيد.
هذه الكلمات جسدت الواقع الذى رصدته كاميرا "اليوم السابع" بمكتب تموين الرمل فى الإسكندرية، حيث شكى المواطنون من معاملة غير آدمية من قبل الموظفين، وتلقى الطلبات منهم من شباك حديدى يعلو الأرض ب 2 متر بما يعد معاناة حقيقية، إضافة إلى سلم متهالك غير كاف لاستيعاب أعداد المواطنين، ما يؤدى إلى الازدحام والتكدس أمام الباب.
المواطنون ينتظرون على الرصيف المقابل للمكتب لدورهم فى تقديم الطلبات
أحمد السيد طلبة، أحد المواطنين، قال ل"اليوم السابع": نأتى يوميا إلى المكتب للتقدم بطلب تحويل البطاقة التموينية الورقية إلى إلكترونية، ولا أتمكن من الوصول للشباك بسبب الازدحام الشديد وعدم النظام والتدافع، وكثرة المشاجرات بين المواطنين على الدخول أولا، مطالبا وزير التموين بالتدخل فى الأمر ورفع المعاناة عن المواطن.
تقديم الطلبات من خلال سلم لشباك حديدى يرتفع عن الارض 2 متر
وأضاف فتحى السيد عيسى: نعامل معاملة غير آدمية، ويتم تلقى الطلبات منا من خلال شباك حديدى يعلو عن الأرض بحوالى 2 متر وكأننا حيوانات فى حديقة نتعامل من خلال قفص حديدى، ونقوم باستئجار سلم للصعود إلى الشباك ب 10 جنيهات فى الساعة من أحد المحلات المجاورة، مضيفا "نريد احترام آدمية المواطن والتعامل معه بصورة لائقة، عيب اللى بيحصل دة".
معاناة حقيقية للموانين
سناء جاد الكريم، إحدى المواطنات أمام المكتب قالت، "لا يوجد نظام والمكتب بلا ماكينة تصوير ونضطر للبحث عن مكتب تصوير مجاور لانهاء الإجراءات، بالإضافة إلى إهمال الملفات داخل المكتب وضياع بعضها وإهمال العاملين بالمكتب فى الطلبات المقدمة، حيث يتم إلقائها على الأرض بلا عناية، مضيفه"دى طلبات ناس وتعبنا لما وصلنا للشباك كيف يتم إلقاؤها على الأرض بهذا الشكل، بالإضافة إلى سوء معاملة العاملين بالمكتب للجمهور والتعنت فى إنهاء بعض الإجراءات، وطالبت بتوفير مكان مناسب يتم نقل المكتب إليه حرصا على رفع المعاناة عن المواطنين، وقالت "المكان غير مناسب لاستخدامه كمكتب تموين".
الازدحام والاهمال امام مكتب تموين الرمل
من جهه أخرى شكا عدد من سكان المنطقة من وجود مكتب التموين بهذا الشكل المهين، والتكدس والازدحام، الذى يؤدى إلى عشرات المشاجرات يوميا، وهو الأمر الذى بات يسبب إزعاج شديد لسكان المنطقة، حيث طالبوا وزير التموين الدكتور خالد حنفى بنقل المكتب إلى مكان آخر وأكثر تجهيزا لاستقبال الجمهور.
وفى المقابل رفض مبارك عبد الرحمن، وكيل وزارة التموين بالإسكندرية التعليق على هذا الأمر.